職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等)客戶,耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。
2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動,激發(fā)客戶的購買欲望,促成銷售交易。
3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作,包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息,協(xié)助客戶完成付款流程,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展,確保訂單順利完成。
4.處理客戶的售后問題,如維修保養(yǎng)等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確??蛻魸M意,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。
公司簡介
柳州鑫富成立于2016年,是柳州本土綜合性企業(yè),位于柳南萬達(dá)商圈,經(jīng)營面積200平方米。公司從寄賣行起步,發(fā)展至六大直營板塊:珠寶首飾(黃金、白銀等足金產(chǎn)品)、名酒老酒回收銷售、汽車保管、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、奢侈品名表回收及鉆戒貴金屬回收。專注于貴金屬保值流通與多元化服務(wù),始終秉持以誠信經(jīng)營為核心,滿足客戶需求多樣化,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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物業(yè)客服助理(貴港)3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。2025-11-02
鄒俊 -
物業(yè)客服助理(柳州天宸)3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。2025-11-02
鄒俊 -
VIP接待客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州咸魚科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件*崗位類型:* 全職 *薪資范圍:* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn):* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時(shí)間: * 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-23:00 休息時(shí)間:大小休,排班制 福利:零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)的售前、售中、售后服務(wù)接待,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情的解答; 2. 根據(jù)客戶需求,精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,提升轉(zhuǎn)化率; 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等,確保客戶滿意度; 4. 主動維護(hù)品牌形象,妥善處理客戶投訴及糾紛,提升客戶購物體驗(yàn); 5. 記錄并反饋客戶常見問題,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù); 6. 完成上級安排的其他相關(guān)工作,如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求: 1. 基本條件:年齡18-30歲,大專及以上學(xué)歷,打字速度快(60字/分鐘以上),能熟練使用辦公軟件及電商后臺系統(tǒng); 2. 職業(yè)素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和抗壓能力,能耐心細(xì)致地解決客戶問題; 3. 學(xué)習(xí)能力:思維靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程; 4. 工作態(tài)度:吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),對工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度,適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏; 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與運(yùn)營、物流等部門高效配合; 6. 工作時(shí)間:能接受早晚班輪班制(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00等),節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮: - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; - 熟悉各大電商平臺規(guī)則及操作流程者優(yōu)先; - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。 我們提供: - 有競爭力的薪資待遇(底薪+績效提成); - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道; - 舒適的辦公環(huán)境,年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍; - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動等多樣化福利。 期待你的加入,與品牌共同成長! ※因投遞簡歷的候選人較多,無法做到所有人都回復(fù),如候選人不匹配,我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時(shí)感謝您投遞我們公司的簡歷,也祝各位找到合適的工作∧_∧2025-11-01
覃經(jīng)理 -
線上打字護(hù)膚品導(dǎo)購3000-8000元柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機(jī)電城B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書 自有電商平臺 [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生也可,無經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對銷售工作有較高的熱情 5、有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力,因?yàn)槲覀兌际歉矣谄床?創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢人 公司大部分是90后跟00后的銷售精英,容易相處,充滿青春活力 工作時(shí)間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假 [崗位職責(zé)]: 1、通過抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺運(yùn)營公司個(gè)人IP自媒體賬號(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營賬號漲粉,獲取精準(zhǔn)客戶,通過微信溝通成交 2、開發(fā)新客戶,促成訂單,為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)客戶官網(wǎng)下單購買 3、定期做好客戶維護(hù),對已購買產(chǎn)品的客戶,進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù),無需外出,室內(nèi)辦公即可,無需電話,網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問題 晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化,籃球賽、羽毛球賽、國外游、生日會、日常下午茶 寫字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風(fēng)吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!2025-11-01
周思龍 -
網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無經(jīng)驗(yàn)都可以,聲音好聽,打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時(shí)間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營造一個(gè)開心、積極的工作氛圍。2025-11-01
藍(lán)女士 -
日結(jié)300-500,語音聊天打字員(兼職拒家)10000元/月柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來大廈真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期2025-10-31
侯永輝 -
居家/兼職日結(jié)/200+/打字語音聊天/有保底4500元/月柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來大廈真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音 快手 小紅書 平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資 4、男女皆可,有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 無押金!無任務(wù)!不收一分錢! 拒絕“入會費(fèi)/擦邊/套路彈窗”,發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警!2025-10-31
侯永輝 -
兼職日結(jié)200-300打字語音聊天員(有保底)5500元/月柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來大廈真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音 快手 小紅書 平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資 4、男女皆可,有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 無押金!無任務(wù)!不收一分錢! 拒絕“入會費(fèi)/擦邊/套路彈窗”,發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警!2025-10-31
侯永輝 -
居家語音聊天打字日結(jié)300可兼職4000元/月柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來大廈真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要 你有手 4、男女皆可,有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、年齡16-35周歲 7、工作地址均為居家辦公,線上即可 8、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期2025-10-31
侯永輝 -
日結(jié)300-500, 語音聊天打字員(可兼職)10000元/月柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來大廈真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書小紅書平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期2025-10-31
侯永輝
行業(yè)招聘
- 柳州市柳南區(qū)浪哥鑫富黃金珠寶店(個(gè)體工商戶)
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年8月7日
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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財(cái)務(wù)
¥4000-6000元
柳州-柳南區(qū) -
帶貨專員
¥4000-6000元
柳州-柳南區(qū) -
產(chǎn)品推廣專員
¥4000-6000元
柳州-柳南區(qū) -
珠寶售前客服
¥3000-5000元
柳州-柳南區(qū) -
珠寶銷售
¥5000-7000元
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