職位描述
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建擋保存。
4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運(yùn)等工作。
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù),按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠件。
6、主動(dòng)收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息,技術(shù)信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策,車輛保養(yǎng),正確使用常識(shí)。
公司簡介
柳州市欣迪汽車銷售服務(wù)有限公司是比亞迪汽車授權(quán)的特許經(jīng)銷商,目前是柳州市唯一一家雙層展廳的新形象店,位于廣西柳州市城中區(qū)東環(huán)大道159號(hào)(原白馬汽車城內(nèi)),店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)施齊全,公司遵循以人為本,客戶至上,誠信立業(yè)的經(jīng)營理念,致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的購車體驗(yàn)和用車服務(wù)。至真至誠!隨著比亞迪品牌向新而行,一直在前仍一心向前的發(fā)展理念,王朝系列車型,全新一代唐,唐DM,唐EV;全新一代宋,秦Pro,秦PLUSDMI,元EV等車型的熱銷,柳州欣迪是目前柳州硬件最好,設(shè)備最新,配置最齊的一家王牌旗艦店,隨著設(shè)備的完善,欣迪的軟實(shí)力也在顯著的提升。銷售部、售后部、市場部、客服部、金融部、網(wǎng)銷部、大客戶部,所有組織架構(gòu)都是為服務(wù)好我們的每一位比亞迪客戶而設(shè)立,公司集團(tuán)化經(jīng)營秉承著團(tuán)結(jié)互助,拼搏向前的企業(yè)文化氛圍與比亞迪共創(chuàng)時(shí)代,引領(lǐng)新未來。成就夢想,我們一路同馳騁!
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州城中區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(柳州欣迪4S店)東環(huán)路159號(hào) 查看上班路線
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汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請您不要投簡歷。2025-11-18
梁經(jīng)理 -
汽車服務(wù)顧問2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請您不要投簡歷。2025-11-18
梁經(jīng)理 -
汽車服務(wù)顧問sa4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?2025-11-15
郭勇熙 -
2025-11-14
謝經(jīng)理 -
小米汽車服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。2025-11-14
朱德源 -
汽車售后服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過程中的問題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-11-09
王女士
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- 柳州市欣迪汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 3年(2022年2月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人