職位描述

職業(yè)素養(yǎng)高
前廳工作管理經(jīng)驗(yàn)
職位招聘1人

公司簡(jiǎn)介

柳州而然山水酒店占地面積3500平方米,位于柳州馬鹿山公園景區(qū)內(nèi),傍山而建、依水而居。建筑整體格局與自然融為一體,上者可推窗觀景,露臺(tái)而座,下者有前庭親水,或有后院美景。園林與公園公共區(qū)域隔離,風(fēng)景秀麗宛如畫(huà)中美景,整體建筑甚合尊者貴而不顯的氣質(zhì)和風(fēng)格。
建筑總面積: 1784.8平方米;
占地面積: 3500平方米;
客房數(shù)量: 21間(20間帶臨水陽(yáng)臺(tái),1間帶私密院落)
停車場(chǎng)位: 25個(gè);
山體: 馬鹿山;
1樓--------- 10米日光大堂、管家式服務(wù)接待、【而來(lái)】高級(jí)西餐廳、【圓】包廂、私密大堂吧、精品藝術(shù)售賣區(qū)、健身房、下沉式親水會(huì)客區(qū)、董事會(huì)議室
2樓--------- 高級(jí)觀景客房
而然山水酒店專為政界、文人、學(xué)者、企業(yè)家和商務(wù)人士舉行高端會(huì)議、論壇、聚會(huì)、發(fā)布會(huì)、時(shí)尚定制Party的場(chǎng)所;
知名設(shè)計(jì)大師作品,將中國(guó)園林建筑融入龍城山水中,將奢華、優(yōu)雅、獨(dú)特的品質(zhì)低調(diào)表現(xiàn);
而然山水為客人提供國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),包括高端商務(wù)會(huì)議、優(yōu)雅湖景園景套房、高端西式餐飲以及周全的專職管家式服務(wù),將東方文化和西式管理相接合,使而然山水各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)相得益彰,體現(xiàn)專業(yè)品質(zhì),成為柳州精品奢華酒店的典范與行業(yè)標(biāo)桿。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州東環(huán)大道272號(hào) 查看上班路線

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工作內(nèi)容: 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作; 2、制定本部門的工作計(jì)劃,組織落實(shí)本部門各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃; 3、建立良好的客戶關(guān)系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽(tīng)取和搜集賓客的意見(jiàn),處理客人投訴,不斷改進(jìn)工作,并做好記錄; 4、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)工作; 5、每日查閱各類報(bào)表,掌握客房預(yù)訂和銷售情況,及時(shí)調(diào)整房態(tài)房?jī)r(jià),確保收益最大化; 6、每日關(guān)注各渠道價(jià)格及促銷活動(dòng),防止出現(xiàn)價(jià)格倒掛; 7、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)搭建優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃為門店及集團(tuán)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),具備高效執(zhí)行力; 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力
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廣西而然酒店管理有限公司
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