職位描述

崗位職責(zé)
1.協(xié)助酒店經(jīng)理 - 運(yùn)營(yíng)進(jìn)行對(duì)前廳部工作進(jìn)行管理,通過(guò)管理使酒店的前臺(tái)、大話(huà)廊餐廳以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn),
2.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴,
3.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件

崗位要求
1.有2年以上大堂副理工作經(jīng)驗(yàn),
2.大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)為旅游管理或酒店管理,
3.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
4.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管
5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃
6.英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。 

公司簡(jiǎn)介

???????央企背景的柳州保利置業(yè)有限公司,攜手美國(guó)凱悅酒店集團(tuán)共同打造的時(shí)尚流行品牌酒店-柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou,位于柳州市地標(biāo)建筑,白沙路2號(hào)保利國(guó)際中心41-52層,位置絕佳交通便利,248間客房設(shè)計(jì)獨(dú)特,均可一覽柳州濱江美景。這也是凱悅酒店集團(tuán)第一次進(jìn)駐廣西市場(chǎng),旨在于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,傾心打造柳州城市封面。

???????凱悅HYATT,致力于成為客人,業(yè)主,員工以及社區(qū)和股東喜愛(ài)和尊重的酒店品牌。凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place,承諾通過(guò)輕松簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)約時(shí)尚,平易近人的服務(wù),為您帶來(lái)時(shí)尚與舒適完美融合的體驗(yàn)。我們關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我,希望他們都因我們而與眾不同。

???????柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou籌備辦公室已經(jīng)成立,酒店將于2018年底開(kāi)業(yè),我們誠(chéng)邀您的加入,同舟共濟(jì),閃耀龍城!

上班地點(diǎn)

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柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作; 2、制定本部門(mén)的工作計(jì)劃,組織落實(shí)本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃; 3、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽(tīng)取和搜集賓客的意見(jiàn),處理客人投訴,不斷改進(jìn)工作,并做好記錄; 4、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)工作; 5、每日查閱各類(lèi)報(bào)表,掌握客房預(yù)訂和銷(xiāo)售情況,及時(shí)調(diào)整房態(tài)房?jī)r(jià),確保收益最大化; 6、每日關(guān)注各渠道價(jià)格及促銷(xiāo)活動(dòng),防止出現(xiàn)價(jià)格倒掛; 7、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)搭建優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃為門(mén)店及集團(tuán)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),具備高效執(zhí)行力; 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力
2026-01-01
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2026-01-01
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2026-01-01
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2026-01-01
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柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司(凱悅嘉軒酒店)招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司(凱悅嘉軒酒店)
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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