職位描述
1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作
2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預訂的VIP客人和會議客人的排房
3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級
4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率
5.接受和處理預訂信息
6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄
8.負責為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用
9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存
10.愛護各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護其正常工作
11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13認直及時地完成上級委派的其它工作
公司簡介
廣西友誼度假酒店管理有限公司位干廣西壯族自治區(qū)崇左市江州區(qū)友誼大道1號。作為維也納酒店旗下高端度假會議酒店領(lǐng)軍品牌“維納斯度假村酒店”的加盟商,擁有維納斯品牌使用權(quán)及維也納酒店26年所積累的先進酒店管理模式與經(jīng)驗。
酒店有239間精致典雅的各類豪華客房(含33套獨棟別墅)配有中央空調(diào)系統(tǒng)、時尚衛(wèi)浴設(shè)備、國際數(shù)字電視和免費寬帶網(wǎng)絡(luò):配套有容納上千人的豪華會議廳、中西餐廳、游泳池、健身房、康樂中心、大型停車場等:酒店總面積約31495㎡集住宿、餐飲休閑娛樂、會議商務(wù)為一體的高檔酒店,酒店毗鄰風景如畫的石景林區(qū)、崇左市行政中心,百貨
大樓等大型購物中心等,交通便利,匯聚特色美食、休閑娛樂、旅游文化等公共設(shè)施。周邊2小時旅游地有德天跨國瀑布、左江、明仕田園、花山巖畫、友誼關(guān)等環(huán)境優(yōu)美的自然風光。
上班地點
工作地址:
崇左江州區(qū)維納斯度假村酒店(崇左市府店)前臺 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳接待員2000-4000元崇左-大新縣大新縣鑫雅酒店有限公司酒店/旅游崗位內(nèi)容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,關(guān)注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。2024-11-13石女士店長
-
2024-11-11黃先生
-
酒店前臺接待收銀員2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責任公司酒店/旅游做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票2024-11-11農(nóng)建義
-
前廳接待2000-3000元崇左-寧明縣寧明縣逸喆酒店酒店/旅游逸喆酒店招聘信息 前廳接待: 1、年齡18-30歲,身體健康,無不良嗜好。 2、有較強服務(wù)意識,服從公司安排。 3、責任心強,有親和力、較好的溝通能力。 待遇:底薪+提成+夜班津貼。2024-11-11趙和平
-
酒店前臺2000-3000元崇左-大新縣-冠林華府大新縣品尚智選酒店(個體工商戶)酒店/旅游1、負責前臺的接待、咨詢服務(wù)工作; 2、負責辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù); 3、負責前臺收銀工作; 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn); 5、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管; 6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢,提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。 7、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護。 8、接受客人投訴,并負有及時向上級領(lǐng)導反映客人意見和信息的義務(wù)。 具有服務(wù)意識,善于溝通交流,具備良好的社交能力,基礎(chǔ)的電腦操作,可靠的責任心。2024-11-11周宏慶
-
2024-11-11李海英
-
酒店前廳接待4000-5000元崇左-大新縣廣西長留山居度假酒店有限公司酒店/旅游1、中專/高中以上學歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負責為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預訂,收銀等相關(guān)工作,為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-11羅程
-
2024-11-11邵海文
-
酒店前臺領(lǐng)班3000-5000元崇左-大新縣廣西長留山居度假酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負責處理; 2. 熟悉預訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-11羅程
-
前廳接待4000-5000元崇左-大新縣廣西長留山居度假酒店有限公司酒店/旅游1、中專/高中以上學歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負責為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預訂,收銀等相關(guān)工作,為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先2024-11-11羅程
江州區(qū)相關(guān)熱門崗位
- 廣西友誼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
- 成立時間 4年(2019年11月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
-
該公司其他職位
-
餐廳行政接待員
¥3000-5000元
崇左-江州區(qū) -
酒店銷售專員
¥3000-7000元
崇左-江州區(qū) -
酒店客房領(lǐng)班
¥3000-5000元
崇左-江州區(qū) -
酒店前廳接待
¥3000-4000元
崇左-江州區(qū) -
機修工
¥3000-4000元
崇左-江州區(qū) - 更多崗位