職位描述
酒店客房負(fù)責(zé)人，房間清潔衛(wèi)生，人員管理，資產(chǎn)管理，衛(wèi)生管理。等等
上班地點
工作地址：
賀州市平桂區(qū)鵝塘鎮(zhèn)夏島村羊角山農(nóng)機(jī)加油站旁2-6號 查看上班路線
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客房經(jīng)理4000-6000元賀州-八步區(qū)賀州市八步喜悅城市酒店酒店/旅游1. 運(yùn)營管理 - 全面負(fù)責(zé)客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運(yùn)營，確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 - 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程，保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。 - 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作，確保客房及時交付和設(shè)施維護(hù)。 2. 質(zhì)量管理 - 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）。 - 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。 - 通過客評分析（如OTA評價、賓客反饋）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 3. 團(tuán)隊管理 - 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員（房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等）的招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核。 - 建立激勵機(jī)制，提升員工工作效率與服務(wù)意識。 - 解決部門內(nèi)人事問題，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定性。 4. 成本控制 - 編制部門預(yù)算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。 - 優(yōu)化能源消耗（水、電）、減少浪費，降低運(yùn)營成本。 - 監(jiān)督布草洗滌與報廢流程，確保物資合理使用。 5. 安全管理 - 落實消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范，組織應(yīng)急演練。 - 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防工傷事故。 6. 客戶關(guān)系 - 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。 - 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個性化服務(wù)。2025-11-11
謝超信
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許可項目:住宿服務(wù);煙草制品零售;餐飲服務(wù);食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
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- 賀州市活力富華酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 7年（2018年1月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
