職位描述
向客人介紹賓館情況為客人選擇住宿方案,登記客人信息并收銀。
上班地點
工作地址:
河池金城江區(qū)南園商務賓館1樓 查看上班路線
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酒店前臺2000-4000元河池-環(huán)江縣廣西旅途酒店投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實; 2、詳細做好預訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導; 4、以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質,文雅的服務形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。韋成定
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酒店前臺3000-4000元河池-環(huán)江縣環(huán)江毛南家園酒店有限公司酒店/旅游熟練使用電腦,world文檔,及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達,辦理入住退房,發(fā)票填開。賬務確保正確處理開票和行政工作,包括審查歸檔工作報告梁建將
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前廳接待2000-4000元河池-宜州區(qū)廣西振明投資有限公司金融/投資/證券?賓客接待與問詢服務?: 熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務,展現酒店的專業(yè)形象。 準確、耐心地解答賓客關于酒店設施、服務、周邊環(huán)境等方面的問題。 根據賓客需求,推薦酒店的各項服務,如餐飲、健身房、會議室等。 ?入住與退房手續(xù)辦理?: 快速、準確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。 確保賓客信息錄入系統準確無誤,維護賓客資料的保密性。 在賓客退房時,高效完成結算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。 ?客房預訂管理?: 接聽預訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預訂請求。 確認預訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預訂系統。 處理取消預訂或更改預訂的請求,確保信息的準確傳遞。 ?賓客投訴與建議處理?: 耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協調其他部門共同處理。 記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進措施。 ?現金與賬務管理?: 負責前臺區(qū)域的現金交易,確保收款、找零的準確性。 編制和整理每日、每周、每月的財務報表,包括入住率、收入統計等。 ?維護前臺區(qū)域環(huán)境?: 保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標準。 定期檢查前臺設備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進維修。 ?參與培訓與團隊活動?: 參加酒店組織的各項培訓,不斷提升個人業(yè)務能力和服務水平。 積極參與團隊建設活動,促進團隊合作與溝通,共同提升前臺服務質量。梁振明
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酒店前臺3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市雅美酒店管理有限責任公司酒店/旅游負責接打電話,處理客人預訂,填寫留座信息,與餐廳主管或經理對接確保預訂信息準確,協助迎賓帶客,處理客人提問和投訴,前臺收銀工作,保證收銀準確無誤,為客人辦理入住和離店手續(xù),隨時掌握和了解酒店房態(tài)、價格等信息,負責前臺內的衛(wèi)生清潔及設備設施維護。楊敦文
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酒店前臺領班3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西河池市黔安酒店投資管理有限公司金融/投資/證券協助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標準,溝通應變能力強,有1至3年以上管理經驗,長期工楊大安
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酒店前臺2000-3000元河池-羅城縣廣西丹城酒店管理有限公司酒店/旅游接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預訂、解答問詢等服務 流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房 客戶關系維護。前臺工作人員需要負責客戶關系的后期維護,處理客人投訴及被安撫 日常運營。前臺工作人員需要負責開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等,并做好交接班時的錢物交接,按要求打印統計報表,并與財務做好每日結賬工作 包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎陳勤學
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盧峰
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馬淑慧
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酒店前臺3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西河池市怡駿酒店管理有限公司金城江分公司酒店/旅游酒店前臺職位描述 崗位職責: 1. 負責酒店前臺的接待工作,包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等; 2. 協助客人解決各種問題,提供優(yōu)質的服務,確??腿说臐M意度; 3. 負責酒店客房預訂、安排和管理,確保客房的利用率和收益最大化; 4. 負責酒店前臺的日常管理工作,包括前臺物品的擺放、維護和管理等; 5. 協助酒店其他部門的工作,如餐飲、客房、行政等。 任職要求: 1. 具有中高端酒店前臺工作經驗,熟悉酒店前臺工作流程和操作規(guī)范; 2. 具有良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練運用英語進行交流; 3. 具有較強的組織協調能力和團隊合作精神,能夠有效地協調各部門之間的工作; 4. 具有較強的應變能力和解決問題的能力,能夠應對各種突發(fā)情況; 5. 具有良好的形象和儀表,能夠代表酒店形象與客人進行溝通。 該職位提供包吃住和全勤獎,歡迎有相關經驗的候選人加入我們的團隊。胡綺筠
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前臺接待員3000-5000元河池-金城江區(qū)河池市鉑悅酒店管理有限公司酒店/旅游語言要求: 普通話三級 前廳收銀接待員 工作內容:對客服務,收銀接待各項工作。 以上招聘有酒店工作經驗者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險、帶薪休假 聯系電話:***********黃先生 ***********楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(金源城)韋玉萍
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- 河池市南園商務賓館
- 所在行業(yè)
- 成立時間 11年(2013年8月2日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --