職位描述
職責(zé)描述： 1、協(xié)助部門經(jīng)理開展交房投訴中關(guān)于設(shè)計缺陷的整理與分析，為公司項目設(shè)計提供參考依據(jù)； 2、協(xié)助部門經(jīng)理參與設(shè)計評審，從客戶角度提供設(shè)計建議，并跟蹤相關(guān)設(shè)計問題的解決； 3、協(xié)助部門經(jīng)理在項目入伙前組織對項目的驗收資料、設(shè)計變更、銷售承諾、房屋質(zhì)量進(jìn)行檢查，控制入伙交接風(fēng)險； 4、協(xié)助部門經(jīng)理開展項目入伙管理，組織項目入伙前驗收，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的提出整改建議，審核項目工程維修實施方案，組織協(xié)調(diào)重大維修施工方案，跟蹤、監(jiān)督關(guān)鍵維修過程。 任職要求： 1、三年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)法律規(guī)范、物業(yè)管理條例； 2、良好的語言溝通能力，形象良好； 3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力； 4、熟悉銷售、項目運(yùn)作房地產(chǎn)售后工作及操作流程。
公司簡介
桂林市安廈房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司成立于1987年10月.注冊資本6000萬元.國家二級開發(fā)資質(zhì).廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位.桂林市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長單位.是桂林市房地產(chǎn)行業(yè)中成立時間最長.具有豐富開發(fā)經(jīng)驗.良好品牌信譽(yù)及較高市場占有率的房地產(chǎn)企業(yè).公司總資產(chǎn)13億.旗下5家控股或參股的房地產(chǎn)公司.職工總?cè)藬?shù)約110余名.80%大專及以上學(xué)歷.
已建成項目:安新小區(qū).西環(huán)小區(qū).桃園新城.龍隱小區(qū).同心園.訾竹苑.大學(xué) 生公寓城.新洲花園.江畔御苑.港灣1號.港灣雅居.安廈?世紀(jì)城.資源城北商貿(mào)城.東城別墅區(qū).翡翠山莊別墅區(qū).
在建及新建項目:柳州濱江世紀(jì)城.安廈﹒漓江源著.安廈﹒漓江大美.麒麟灣大型純別墅區(qū).安廈﹒尚城風(fēng)景.興安金利佳.財富廣場.雁山大學(xué)城.大圩商住中心.
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 3年以上桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機(jī)軟件1.團(tuán)隊管理與運(yùn)營 a.全面負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊的日常運(yùn)營、班次安排、工作分配與實時監(jiān)控，確保7x24小時服務(wù)覆蓋。 b.負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與績效考核，打造一支高技能、高敬業(yè)度的國際化服務(wù)團(tuán)隊。 c.培養(yǎng)團(tuán)隊的服務(wù)意識與跨文化溝通能力，傳承“用戶至上”的服務(wù)文化。 2.服務(wù)體系建設(shè)與用戶體驗保障 a.統(tǒng)籌并優(yōu)化面向海外用戶的售后退換貨、技術(shù)咨詢、投訴處理等端到端服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。 b.建立并完善用戶關(guān)懷體系，設(shè)計并執(zhí)行用戶回訪、滿意度跟進(jìn)、忠誠度提升等專項計劃。 c.監(jiān)控全渠道（如郵件、工單、在線聊天、社交媒體）的服務(wù)體驗，確保服務(wù)的一致性與專業(yè)性。 3.服務(wù)質(zhì)量與績效管理 a.設(shè)定并監(jiān)控團(tuán)隊核心服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，通過質(zhì)量檢查、案例復(fù)盤、數(shù)據(jù)分析等方式，驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 b.建立知識管理體系，維護(hù)和更新海外服務(wù)知識庫，確保信息準(zhǔn)確、統(tǒng)一，提升解決效率。 c.主導(dǎo)處理重大、升級的客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)公司品牌形象。 4.用戶關(guān)系與忠誠度提升 a.通過服務(wù)互動，識別并關(guān)懷高價值用戶與潛在流失用戶，制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品、市場等部門，將用戶聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關(guān)懷活動，培養(yǎng)品牌的忠實擁護(hù)者。 5.成本控制與效率優(yōu)化 a.在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理制定并控制海外客服團(tuán)隊的預(yù)算與運(yùn)營成本（如人力、系統(tǒng)、外包費用等）。 b.通過流程優(yōu)化、技術(shù)工具引入（如AI客服助手、自動化流程）和人員效能提升，不斷提高團(tuán)隊人效，降低單次服務(wù)成本。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易、市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，其中至少1年以上海外客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯(lián)網(wǎng)出海等行業(yè)背景者尤佳。 4. 英語四級以上，口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統(tǒng)（如Zendesk, Salesforce）、工單管理系統(tǒng)優(yōu)先。 福利：周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費培訓(xùn)、崗位晉升等。10小時前
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常管理，確保客服工作高效、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。2025-11-18
藍(lán)婷單位人事
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機(jī)械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易。 -
一般經(jīng)營項目：體育用品及器材零售；體育用品及器材批發(fā)；戶外用品銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；皮革制品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；非公路休閑車及零配件銷售；自行車及零配件批發(fā)；自行車及零配件零售；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；品牌管理；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：企業(yè)管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)會員積分管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售（憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動），物業(yè)服務(wù)，房地產(chǎn)中介服務(wù)，建材、國家允許經(jīng)營的礦產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險品除外）批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：營業(yè)性演出；演出經(jīng)紀(jì)；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；以自有資金從事投資活動；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；會議及展覽服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；攝像及視頻制作服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；攝影擴(kuò)印服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；文藝創(chuàng)作；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；藝術(shù)品代理；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；刀劍工藝品銷售；刀劍工藝品制造；藝（美）術(shù)品、收藏品鑒定評估服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；圖文設(shè)計制作；日用百貨銷售；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝服飾出租；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；照相機(jī)及器材銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；文化用品設(shè)備出租；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；游樂園服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；休閑觀光活動；園區(qū)管理服務(wù)；市場營銷策劃；規(guī)劃設(shè)計管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；文化、辦公用設(shè)備制造；文化場館管理服務(wù)；柜臺、攤位出租；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；停車場服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;自有房地產(chǎn)租賃;物業(yè)服務(wù);商務(wù)信息咨詢;酒店管理;停車場服務(wù);經(jīng)濟(jì)信息咨詢;科學(xué)技術(shù)交流活動策劃;會議會展服務(wù);家具(除木制品)零售;教育信息咨詢;翻譯服務(wù);票務(wù)代理;食品經(jīng)營;日用百貨、日用雜品、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、化工原料及產(chǎn)品(危險化學(xué)品除外)、工藝美術(shù)品、金銀飾品、珠寶首飾、通訊設(shè)備、五金交電、家用電器、建筑裝飾材料、保健用品、化妝品、護(hù)膚品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、鮮花銷售;貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外);鞋包修理、服裝修改。 -
房地產(chǎn)咨詢；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；廣告制作；平面設(shè)計；廣告設(shè)計、代理，企業(yè)管理咨詢：業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)，組織文化藝術(shù)交流活動；銷售代理；家政服務(wù)；辦公服務(wù)：信息系統(tǒng)集成服務(wù)，園林綠化工程施工，安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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對房地產(chǎn)、商業(yè)、工業(yè)項目的投資;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;室內(nèi)外裝飾工程;商品房經(jīng)紀(jì);房屋租賃;提供:物業(yè)服務(wù)、投資咨詢服務(wù)、商務(wù)咨詢服務(wù)、投資管理咨詢服務(wù);實業(yè)投資;銷售:建筑裝飾材料、衛(wèi)浴潔具、木材、水暖器材、陶瓷制品、五金交電、家具。 -
房地產(chǎn)銷售
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房地產(chǎn)/廣告
- 桂林市安廈房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 26年（1999年11月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
