職位描述
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確?？头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行；
2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢(xún)，及時(shí)跟進(jìn)并解決問(wèn)題，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)；
5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整；
7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。
9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
桂林市潤(rùn)家物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2008年5月，現(xiàn)服務(wù)桂林潤(rùn)鴻水尚小區(qū)1期、2期，管理面積達(dá)到44萬(wàn)平方米。目前，3期觀(guān)悅于2018年12月已開(kāi)盤(pán)，需擴(kuò)招相關(guān)工作人員數(shù)名。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)凱風(fēng)路輔路 查看上班路線(xiàn)
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；酒店管理；環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；家具安裝和維修服務(wù)；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；廣告制作；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：施工專(zhuān)業(yè)作業(yè)；職業(yè)中介活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
物業(yè) 100-499人 -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
對(duì)城市建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、教育的投資；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售；物業(yè)服務(wù)。土特產(chǎn)品、日用百貨、辦公用品、農(nóng)副產(chǎn)品、園藝作物銷(xiāo)售（以上許可審批項(xiàng)目除外）；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工；建筑安裝工程、景觀(guān)工程、園林綠化工程施工；暖通產(chǎn)品、家居智能產(chǎn)品的銷(xiāo)售、安裝；機(jī)電工程安裝；建筑暖通節(jié)能改造。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè)管理服務(wù)是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括對(duì)房屋及公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、公共場(chǎng)所的清潔、綠化、治安保衛(wèi)以及向業(yè)主提供各種有償服務(wù)。目的在于充分合理的使用房屋，使房產(chǎn)保值、增值、延長(zhǎng)使用壽命。通過(guò)對(duì)公共設(shè)施的管理及提供各種便民服務(wù)，為住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)整潔舒適、安全方便的居住空間。 -
物業(yè) -
一般項(xiàng)目：養(yǎng)老服務(wù)；日用百貨銷(xiāo)售；物業(yè)管理；家政服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售；醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
物業(yè)服務(wù)
地區(qū)招聘
- 桂林市潤(rùn)家物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 17年（2008年5月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
