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職位描述

崗位職責:
1.受理及主動電話客戶.能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復,
2.與客戶建立良好的聯(lián)系.熟悉及挖掘客戶需求.并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓,
3.具備處理問題.安排進展.跟進進程.溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力.最大限度的提高客戶滿意度.遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理.并跟蹤進展直至解決,
任職資格:
1.中專以上學歷.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗.有一定的客戶服務(wù)知識和能力 .
2.計算機操作熟練.office辦公軟件使用熟練.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ).
3.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神.一切從幫助客戶.滿足客戶角度出發(fā).
4.性格要求沉穩(wěn).隱忍.善于傾聽.有同理心.樂觀.積極.普通話標準.流利.反應(yīng)靈敏.
5.熱愛工作.敬業(yè).勤懇.樂于思考.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力.
福利待遇:
1.底薪+提成+獎金+福利(5000元/月以上)
2.享受國家法定節(jié)假日休息
3.工作時間周一至周六.9:00---12:00.14:00---18:00
4.公司提供完善的業(yè)務(wù)知識培訓和良好的職業(yè)發(fā)展計劃
5.1個月試用期.轉(zhuǎn)正后根據(jù)業(yè)績情況適當調(diào)整薪資
公司地址:廣西桂林市臨桂區(qū)濱水路時代香耕苑百年建材街優(yōu)家購家居體驗店
公司郵箱:ateo*****GEP@58.com
面試人員請攜帶個人簡歷參加面試或投發(fā)簡歷.公司將提供免費完善的職前培訓.
聯(lián)系我們時.請說明是在58招聘網(wǎng)看到的.謝謝!

公司簡介

優(yōu)家購泛家居概念型家居O2O電子商務(wù)平臺，旗下?lián)碛型揖釉萍用穗娚唐脚_與全屋風格家居定制網(wǎng)站。
優(yōu)家購家居網(wǎng)憑借以家裝、家居為核心的自有技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)支撐，可為消費者提供線上線下一體化一站式的全屋家居風格定制服務(wù)。
家居云加盟電商平臺，擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獨立研發(fā)團隊與經(jīng)驗豐富的家居O2O運營團隊，可為傳統(tǒng)家具店鋪經(jīng)營者提供家居互聯(lián)網(wǎng)加盟運營服務(wù)。
優(yōu)家購獨立研發(fā)的移動端APP可在IPAD、手機等移動設(shè)備為消費者提供家居產(chǎn)品購買服務(wù)。

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可能感興趣的職位: 英文客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-聯(lián)達廣場

桂林星焰文化傳媒有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.職責：負責在國外平臺利用英文向客戶介紹商品。快速響應(yīng)并處理用戶問題和投訴。提供英文咨詢服務(wù)，解答用戶疑問。分析數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)品優(yōu)化?？绮块T合作，提升平臺形象。要求：英語流利，聽說讀寫俱佳。責任心強，耐心專注。溝通力強，問題解決高手。團隊合作，共同成長。學習能力強，持續(xù)進步。提供：競爭力薪資，獎金豐厚。晉升空間，專業(yè)培訓。開放環(huán)境，團隊建設(shè)

1小時內(nèi)

張經(jīng)理

人事; 客服管家（陽朔）
3500-4500元

桂林-陽朔縣
大專以上

廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

（1）負責物業(yè)費催繳工作；（2）負責小區(qū)客訴處理；（3）負責報事報修跟蹤工作；（4）負責業(yè)主訪談；（5）負責業(yè)主活動組織開展。崗位要求： 1.30-45歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應(yīng)大公司企業(yè)文化福利待遇：綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:00-20：00 工作地點：桂林市陽朔縣彰泰烏布小鎮(zhèn) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！有意向請電話咨詢或者投簡歷，不要消息留言，沒時間看！

1小時內(nèi)

李女士

人事主管; 快遞客服專員
2600-4500元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-38歲

桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司

交通/運輸/物流

1.全面負責客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負責來訪客戶接待工作 5、購買五險，月休4天，工資3000-4500 6、試用期28天，試用期工資2000元 7、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補+200全勤獎+績效。（5天崗前培訓期間無工資，若通過試用期可計入工資核算)

1小時內(nèi)

黃經(jīng)理

人事主管; 桂林市12345政府熱線客服
2700-3000元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上 20-45歲

廣東廣信通信服務(wù)有限公司桂林分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作內(nèi)容： 1. 通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢。訴求受理等政務(wù)服務(wù), 2.對市民反映的問題進行即時解答，記錄市民訴求并提交工單。二、工作要求： 1.大專或以上學歷； 2.年齡在45歲以下； 3.普通話標準流利、語言溝通能力好； 4.熟悉電腦操作、打字流暢； 5.具有良好的服務(wù)意識、責任心，服務(wù)熱情、主動、有耐心； 6.具有政務(wù)服務(wù)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。三、上班時間: 試用期:8:00-12:00，13:00-17:00，周末雙休上崗后:按月排班輪休，月休7-8天，不固定周末休息。四、薪酬福利 1.轉(zhuǎn)正后2700-3000元(稅前+五險一金)，入職成功即購買五險一金。試用期(1990元/月.帶薪培訓.介意勿投)； 2.法定節(jié)假日需要輪班.根據(jù)國家規(guī)定支付節(jié)日工資； 3.試用期3個月，考核合格即可上崗。五、工作地點桂林市政務(wù)中心（上班地址臨桂區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈，非公務(wù)員編制）

1小時前

羅先生

人力主管; 跨境電商客服
3500-9000元

桂林-臨桂區(qū)-碧桂園·劍橋郡
大專以上 22-38歲

深圳市力天世紀安防科技有限公司

電子技術(shù)/半導體/集成電路

工作職責：英文跟單客服 1.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件 2.回復在線客戶的售前咨詢，及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計。招聘要求： 1.大專及以上學歷，需要懂英語，書寫流利的優(yōu)先 2.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件 3.良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力 4.具備較強的學習能力和主觀能動性 5.做事認真細心，責任心強，積極向上，具有團隊精神，服從上級安排 6.會Exel 表格 ? 薪資：底薪+提成+五險+綜合獎每周休息一天輪休，（國家法定節(jié)假日放假調(diào)休），上班時間：8:30-12:30，14:00-18:00 ? 其他備注： 1.不包吃住 2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

1小時內(nèi)

彭小婕

人事經(jīng)理; 物業(yè)客服
4000-5000元

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
本科以上
1年以上
20-30歲

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、負責商鋪交付資料準備與簽約，收取物業(yè)管理費； 2、負責商鋪裝修手續(xù)辦理，進場施工安全事項告知； 3、負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費用收繳； 6、負責登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、、負責接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋等。

1小時內(nèi)

謝小姐; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專員（兼職計件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動化

崗位職責：添加維護客戶資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復客戶信息解決問題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。崗位福利：計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應(yīng)計件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。

1小時前

陽經(jīng)理

總經(jīng)理; 客服信息員
2800-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲

桂林市奇騰商貿(mào)有限公司

生活服務(wù)

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

1小時前

秦步連

經(jīng)理; 天貓旗艦店客服
3200-4000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
大專以上
1年以上

桂林珍緣堂健康科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、公司有多個天貓商城，業(yè)績良好?？头ㄟ^淘寶旺旺與客戶溝通交流，了解客戶需求，促成訂單，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護店鋪信譽； 2、處理店鋪日常事務(wù)，如店鋪留言的回復，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等； 3、收集、處理、整理市客戶與場信息并及時反饋給公司。 1丶兩年以上銷售工作經(jīng)驗，本科及以上文憑 2丶熟練使用word ,excel 等辦公軟件，打字速度60/分鐘以上； 3丶有銷售或者客服工作經(jīng)驗者、以及熟悉淘寶或網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先； 4丶具有良好的語言表達能力及溝通能力，能夠承受較大工作壓力，具有吃苦耐勞的精神 5、上班時間：8點--17點 16:00--24:00 福利：月休6天+帶薪年假+帶薪國家假日+五險+特殊假日福利

2小時前

賈女士

人事部; 客服前臺
3500-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 18-28歲

桂林港華燃氣有限公司

能源相關(guān)

崗位職責： 1.負責客服中心民用客戶燃氣報裝、咨詢、收費，投訴。 2.協(xié)助負責禮儀接待工作。 3.負責延伸業(yè)務(wù)的銷售推廣。要求： 1、年齡：20-28歲，相貌端莊，普通話標準。 2、有良好的溝通能力和較強的團隊合作精神，有較高的服務(wù)意識。 3、性格活潑開朗、有親和力。 4、有銷售經(jīng)驗，有禮儀接待經(jīng)驗的優(yōu)先。注：(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣，與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同）

3小時前

劉小姐

人事助理