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職位描述

1、客戶(hù)日常服務(wù)、客戶(hù)資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶(hù)建立完整的分類(lèi)電子檔案；

2、定期對(duì)服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并記錄下客戶(hù)的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門(mén)，按客戶(hù)、部門(mén)對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理，以便查證；

4、及時(shí)有效的處理客戶(hù)各類(lèi)投訴和建議，對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢(xún)和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶(hù)投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶(hù)；

5、對(duì)需要相關(guān)部門(mén)支持的客戶(hù)投訴處理，并督促相關(guān)部門(mén)按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)；

6、每月匯總客戶(hù)投訴情況與督查處理情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶(hù)投訴情況及處理月報(bào)》；

7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性；

8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

任職要求

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)

3、熟練使用辦公軟件

4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

（本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同））

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)桂林飛虎公園西北側(cè)約240米查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服
2800-3000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專(zhuān)以上 20-45歲

桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢(xún)投訴，各類(lèi)收費(fèi)工作； 2、各類(lèi)報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作； 3、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識(shí); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、物業(yè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等

1小時(shí)內(nèi)

莫女士

行政; 客戶(hù)服務(wù)實(shí)習(xí)生
1990-2000元

桂林-秀峰區(qū)
大專(zhuān)以上 18-25歲

華潤(rùn)置地（桂林）有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢(xún)； 2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng)，全場(chǎng)外卡結(jié)算，退換貨調(diào)賬； 3、協(xié)助停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)操作； 4、協(xié)助會(huì)員積分處理； 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛(ài)心管家等業(yè)務(wù)辦理； 6、協(xié)助各類(lèi)數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作，并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班； 7、協(xié)助辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理； 8、收集顧客意見(jiàn)和建議，接待顧客投訴，及時(shí)正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專(zhuān)員反映。任職要求： 1、大專(zhuān)以上在讀學(xué)歷，男女不限； 2、計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件

1小時(shí)內(nèi)

甘先生

HR; 上午工作2小時(shí)，其余時(shí)間彈性
4000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-新大城
大專(zhuān)以上
1年以上
25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司

保險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】- 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，包括車(chē)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)- 協(xié)助客戶(hù)完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場(chǎng)資源，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系【職位要求】- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)- 有保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，得過(guò)銷(xiāo)冠者優(yōu)先- 有團(tuán)隊(duì)管理、客服或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. 【工作時(shí)間】- 上班時(shí)間：09:00- 下班時(shí)間：11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間：4000-8000元- 周末雙休

1小時(shí)內(nèi)

梁桂運(yùn)

經(jīng)理; 快遞公司客服
3500-4000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
高中以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
18-38歲

臨桂區(qū)申通快遞有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

快遞客服一名負(fù)責(zé)查詢(xún)當(dāng)天簽收質(zhì)量，處理破損、退回、拒收的問(wèn)題件。工作時(shí)間08:00-18:00。工資3500-4000 要求35歲以下熟練使用電腦，有耐心有責(zé)任心，邏輯能力強(qiáng)。有快遞公司客服一年以上經(jīng)驗(yàn)者無(wú)要求優(yōu)先聘用。月調(diào)休4天有意向在平臺(tái)發(fā)信息聊一聊，帶簡(jiǎn)歷直接來(lái)臨桂區(qū)新場(chǎng)地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號(hào)桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試

1小時(shí)內(nèi)

潘明華

總經(jīng)理; 物業(yè)客服
3000-3500元

桂林-象山區(qū)
高中以上
3年以上
30-50歲

深圳市中保亞太保安服務(wù)有限公司桂林分公司

文案/策劃

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢(xún)投訴，各類(lèi)收費(fèi)工作（含物業(yè)費(fèi)催收）； 2、各類(lèi)報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作； 3、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識(shí); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，處理客戶(hù)投訴 8、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

1小時(shí)內(nèi)

覃女士

法人; 快遞客服專(zhuān)員
3000-3500元

桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
高中以上
1年以上
18-40歲

廣西沃美供應(yīng)鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，處理線(xiàn)上咨詢(xún)下單、快件查詢(xún)、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng)，跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)處理工單，及時(shí)反饋回復(fù)工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進(jìn)。 4. 處理客戶(hù)日常投訴，理賠等問(wèn)題崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學(xué)歷。 2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，工作耐心、細(xì)致，溝通能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)及解決處理工作中的各種問(wèn)題。 3. 具有良好的服務(wù)意識(shí)。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進(jìn)，性格活潑

1小時(shí)內(nèi)

周舟

負(fù)責(zé)人; 客服專(zhuān)員
4000-7000元

桂林-疊彩區(qū) 25歲以上

桂林市榮苑兆門(mén)業(yè)有限公司

其他行業(yè)

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷(xiāo)售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿(mǎn)意度回訪(fǎng)及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門(mén)窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月平常店里生意比較忙，可以直接電話(huà)溝通彭 152--7738--9689

1小時(shí)內(nèi)

彭先生

總經(jīng)理; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員（兼職計(jì)件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

崗位職責(zé)：添加維護(hù)客戶(hù)資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復(fù)客戶(hù)信息解決問(wèn)題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。崗位福利：計(jì)件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的，可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。

1小時(shí)內(nèi)

陽(yáng)經(jīng)理

總經(jīng)理; 七星區(qū)電商平臺(tái)客服
4100元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

廣西人眾人力資源有限公司招聘事業(yè)部

年齡：18-35歲男女不限時(shí)間：三班倒（八小時(shí)制）8-17點(diǎn),14-22點(diǎn),14-24點(diǎn)（能接受排版輪休制） 110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天，按月結(jié)算短期可轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期，接受新手小白，有崗前培訓(xùn)

1小時(shí)前

孫經(jīng)理

經(jīng)理; 線(xiàn)上客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 40歲以下

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、在電商平臺(tái)上通過(guò)千牛、京麥、飛鴿等在線(xiàn)聊天工具回復(fù)客戶(hù)售前售后咨詢(xún)； 2、售前主要負(fù)責(zé)：熟悉商品特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)，了解客戶(hù)需求，主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)下單，負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí)，對(duì)于未付款訂單，了解未成交客戶(hù)的情況，及時(shí)催促成交； 3、售后主要負(fù)責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜崗位要求： 1、男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個(gè)班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼）

6小時(shí)前

白楊

招聘