前臺(tái)大夜

崗位職責(zé): 1.為顧客提供專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)生咨詢(xún)和預(yù)約服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)預(yù)約流程的操作，確保顧客預(yù)約體驗(yàn)順暢； 3.介紹和推薦適合顧客的養(yǎng)生項(xiàng)目； 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專(zhuān)業(yè)形象； 5.有效管理顧客信息和預(yù)約記錄。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠處理顧客的咨詢(xún)和需求； 3.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確執(zhí)行工作指令； 4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5.團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠與同事協(xié)作完成工作。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及收銀工作； 2. 協(xié)助客人開(kāi)房、退房服務(wù)； 3. 維持前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序； 4. 提供熱情、禮貌的客戶(hù)服務(wù)； 5. 負(fù)責(zé)日常收銀及財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2. 細(xì)心、有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件。

熱情，外向，溫和，服從管理

崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理，包括接待、入住/退房、問(wèn)詢(xún)、行李服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。 確保為客人提供高效、熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，處理客人投訴及突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 監(jiān)督前臺(tái)員工的工作表現(xiàn)，制定排班計(jì)劃，組織培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。 檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保工作環(huán)境整潔有序。 協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部）的溝通協(xié)作。 審核每日?qǐng)?bào)表（如房態(tài)表、收入報(bào)表等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)匯報(bào)管理層。 任職要求 教育背景：高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年前廳領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 熟悉酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺(tái)操作。 能力要求： 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客人投訴及團(tuán)隊(duì)矛盾。 流利的普通話及英語(yǔ)口語(yǔ)（星級(jí)酒店需具備英語(yǔ)溝通能力）。 具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)倒班制工作。 其他： 形象端正，舉止得體，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 熟練掌握Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。 福利待遇 薪資***（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬）。 提供社會(huì)保險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、帶薪年假、免費(fèi)工作餐等福利。 工作地點(diǎn)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店

招聘前臺(tái)頂班人員，兩班倒，工作時(shí)間12個(gè)小時(shí)，兩家店頂班，能接受的滴滴

銷(xiāo)售額

括以下幾個(gè)方面?：? 管理前臺(tái)員工?：前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺(tái)員工提供禮貌、高效的服務(wù)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，以保證前廳服務(wù)的正常秩序。 ?客房管理和預(yù)訂情況?：前臺(tái)經(jīng)理需要掌握客房的預(yù)訂情況、出租率、平均房?jī)r(jià)等信息，并為酒店的領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部門(mén)提供決策依據(jù)。 ?客戶(hù)接待和處理投訴?：前臺(tái)經(jīng)理需要直接參與日常接待工作，處理客人投訴，特別是重要客人的投訴和疑難問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。 ?協(xié)調(diào)和溝通?：前臺(tái)經(jīng)理需要協(xié)調(diào)前臺(tái)各部門(mén)的工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)解決各種問(wèn)題，并與酒店其他部門(mén)協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順暢。 ?安全管理?：前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)的安全、防火工作，確保酒店的安全管理措施得到有效執(zhí)行。 ?報(bào)表和數(shù)據(jù)分析?：前臺(tái)經(jīng)理需要閱讀各種報(bào)告，分析客房預(yù)訂、出租率等情況，提出改進(jìn)建議，以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效率。 ?培訓(xùn)和發(fā)展?：前臺(tái)經(jīng)理還需負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核，提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量。 ?職業(yè)要求和薪資行情?： ?教育背景?：通常要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，部分大型酒店/飯店則要求酒店管理專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 ?工作經(jīng)驗(yàn)?：一般要求2年以上前廳部管理工作經(jīng)歷

協(xié)助門(mén)店接車(chē)、交車(chē)，熱情接待客戶(hù)，熟悉門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，懂得基本電腦操作。

工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)前臺(tái)員工培訓(xùn)與管理。 負(fù)責(zé)酒店日常事務(wù)管理工作。 負(fù)責(zé)酒店異?；蚩驮V處理工作。 職位要求： 1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)崗位半年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者直接電話聯(lián)系。