職位描述
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)前臺(tái)員工培訓(xùn)與管理。
負(fù)責(zé)酒店日常事務(wù)管理工作。
負(fù)責(zé)酒店異常或客訴處理工作。
職位要求:
1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)崗位半年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者直接電話聯(lián)系。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 查看上班路線
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2026-01-08
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移動(dòng)前臺(tái)客服2000-5000元貴港-港北區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供移動(dòng)前臺(tái)客戶服務(wù),解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,融入團(tuán)隊(duì)合作 3. 對(duì)移動(dòng)通訊產(chǎn)品有一定了解,能夠提供專業(yè)支持2026-01-08
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前臺(tái)2000-5000元貴港-港北區(qū)廣西智科電子有限公司計(jì)算機(jī)軟件人事 收銀 接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員,協(xié)助商務(wù)以及銷售人員打單,出單,備貨,出貨。上班時(shí)間:早上8:30-下午6:002026-01-08
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養(yǎng)生前臺(tái)5000-6000元貴港-覃塘區(qū)崗位職責(zé): 1.為顧客提供專業(yè)的養(yǎng)生咨詢和預(yù)約服務(wù); 2.負(fù)責(zé)預(yù)約流程的操作,確保顧客預(yù)約體驗(yàn)順暢; 3.介紹和推薦適合顧客的養(yǎng)生項(xiàng)目; 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象; 5.有效管理顧客信息和預(yù)約記錄。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠處理顧客的咨詢和需求; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確執(zhí)行工作指令; 4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和客戶服務(wù)意識(shí); 5.團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與同事協(xié)作完成工作。2026-01-06
林俊雄 -
2026-01-06
白興福 -
前臺(tái)收銀2000-3000元貴港-桂平市-商貿(mào)城(大成中路)桂平市仁安酒店酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及收銀工作; 2. 協(xié)助客人開房、退房服務(wù); 3. 維持前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序; 4. 提供熱情、禮貌的客戶服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)日常收銀及財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 細(xì)心、有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 3. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件。2026-01-06
岑靜安 -
酒店前臺(tái)主管3000-5000元貴港-覃塘區(qū)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店酒店/旅游崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理,包括接待、入住/退房、問詢、行李服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。 確保為客人提供高效、熱情、專業(yè)的服務(wù),處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度。 監(jiān)督前臺(tái)員工的工作表現(xiàn),制定排班計(jì)劃,組織培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。 檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保工作環(huán)境整潔有序。 協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部)的溝通協(xié)作。 審核每日?qǐng)?bào)表(如房態(tài)表、收入報(bào)表等),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)匯報(bào)管理層。 任職要求 教育背景:高中及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn): 2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),至少1年前廳領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 熟悉酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及OTA平臺(tái)操作。 能力要求: 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客人投訴及團(tuán)隊(duì)矛盾。 流利的普通話及英語口語(星級(jí)酒店需具備英語溝通能力)。 具備較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)倒班制工作。 其他: 形象端正,舉止得體,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 熟練掌握Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。 福利待遇 薪資***(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬)。 提供社會(huì)保險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、帶薪年假、免費(fèi)工作餐等福利。 工作地點(diǎn)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店2026-01-06
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2026-01-06
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酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市保超酒店管理有限公司酒店/旅游括以下幾個(gè)方面?:? 管理前臺(tái)員工?:前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺(tái)員工提供禮貌、高效的服務(wù),確保各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,以保證前廳服務(wù)的正常秩序。 ?客房管理和預(yù)訂情況?:前臺(tái)經(jīng)理需要掌握客房的預(yù)訂情況、出租率、平均房?jī)r(jià)等信息,并為酒店的領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門提供決策依據(jù)。 ?客戶接待和處理投訴?:前臺(tái)經(jīng)理需要直接參與日常接待工作,處理客人投訴,特別是重要客人的投訴和疑難問題,確??蛻魸M意度。 ?協(xié)調(diào)和溝通?:前臺(tái)經(jīng)理需要協(xié)調(diào)前臺(tái)各部門的工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時(shí)解決各種問題,并與酒店其他部門協(xié)調(diào),確保服務(wù)的順暢。 ?安全管理?:前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、防火工作,確保酒店的安全管理措施得到有效執(zhí)行。 ?報(bào)表和數(shù)據(jù)分析?:前臺(tái)經(jīng)理需要閱讀各種報(bào)告,分析客房預(yù)訂、出租率等情況,提出改進(jìn)建議,以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效率。 ?培訓(xùn)和發(fā)展?:前臺(tái)經(jīng)理還需負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,確保酒店的服務(wù)質(zhì)量。 ?職業(yè)要求和薪資行情?: ?教育背景?:通常要求大專以上學(xué)歷,部分大型酒店/飯店則要求酒店管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。 ?工作經(jīng)驗(yàn)?:一般要求2年以上前廳部管理工作經(jīng)歷2026-01-06
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- 貴港市港北區(qū)貴荷酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/食品
- 成立時(shí)間 6年(2019年9月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店保潔員
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貴港-港北區(qū) -
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貴港-港北區(qū)