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貴港售后客戶維護(hù)招聘

桂聘提供2025年11月貴港售后客戶維護(hù)最新招聘,港北區(qū)7條平南縣4條,平均工資約為3230元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后客戶維護(hù)保險(xiǎn)售后客服售后客服銷售招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-11-20
趙建斗
崗位職責(zé)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)落地?
? 制定港南區(qū)域3-5年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃(含消防維保市場(chǎng)份額提升、智慧消防業(yè)務(wù)占比目標(biāo)),分解年度/季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(如營(yíng)收、利潤(rùn)、客戶覆蓋率等),推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成;
? 結(jié)合集團(tuán)資源與港南區(qū)域市場(chǎng)特性(如重點(diǎn)行業(yè):工業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、政府公建等),明確業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí),制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略(如“維保+智慧消防”一體化解決方案)。
?2. 業(yè)務(wù)拓展與客戶經(jīng)營(yíng)?
? 主導(dǎo)消防維保業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓:深耕港南區(qū)域重點(diǎn)客戶(如國(guó)企、大型民企、政府部門),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;拓展新客戶(通過(guò)行業(yè)展會(huì)、政府推薦、轉(zhuǎn)介紹等渠道);
? 推動(dòng)智慧消防業(yè)務(wù)落地:對(duì)接港南區(qū)域智慧城市、新基建等項(xiàng)目資源,聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)定制解決方案,完成標(biāo)桿項(xiàng)目打造;
? 維護(hù)政府及行業(yè)關(guān)系:對(duì)接港南區(qū)應(yīng)急管理局、消防救援大隊(duì)等部門,參與政策研討與標(biāo)準(zhǔn)制定,爭(zhēng)取政策支持(如補(bǔ)貼、資質(zhì)優(yōu)先審批)。
?3. 運(yùn)營(yíng)管理與質(zhì)量管控?
? 統(tǒng)籌消防維保服務(wù)全流程:監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,建立客戶滿意度考核機(jī)制,降低客戶流失率;
? 管理智慧消防項(xiàng)目:從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施交付到售后運(yùn)維,把控項(xiàng)目進(jìn)度與成本,確保交付效果符合客戶需求;
? 優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程:梳理維保服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化流程,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。
?4. 團(tuán)隊(duì)搭建與管理?
? 搭建區(qū)域核心團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)的組建與培養(yǎng),明確崗位職責(zé)與考核機(jī)制;
? 提升團(tuán)隊(duì)能力:組織消防技術(shù)、行業(yè)政策、商務(wù)談判等專項(xiàng)培訓(xùn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)從“執(zhí)行型”向“復(fù)合型”升級(jí)。
?5. 風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理?
? 監(jiān)督業(yè)務(wù)合規(guī)性:確保消防維保資質(zhì)等認(rèn)證齊全,規(guī)避法律與行業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn);
? 管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):定期分析業(yè)務(wù)成本與現(xiàn)金流,優(yōu)化資源配置,保障區(qū)域盈利水平。
二、任職要求
1. 教育背景?
? 本科及以上學(xué)歷,電子信息工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
? 持有一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格證書,熟悉消防相關(guān)法律法規(guī)。
?2. 工作經(jīng)驗(yàn)?
? 8年以上消防行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上消防維保或智慧消防企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先考慮有子公司/區(qū)域負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷者);
? 主導(dǎo)過(guò)至少2個(gè)消防維保標(biāo)桿項(xiàng)目或智慧消防落地案例;
? 熟悉港南地區(qū)消防行業(yè)生態(tài)(如主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重點(diǎn)客戶分布、政府監(jiān)管重點(diǎn)),有本地行業(yè)資源(如協(xié)會(huì)、企業(yè)人脈)者優(yōu)先。
?3. 能力要求?
? ?行業(yè)深度認(rèn)知?:精通消防維保全流程,掌握智慧消防核心技術(shù)及市場(chǎng)應(yīng)用趨勢(shì);
? ?戰(zhàn)略與統(tǒng)籌能力?:具備全局視角,能結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略與區(qū)域市場(chǎng)特性制定落地策略;擅長(zhǎng)資源整合(政府、客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)),推動(dòng)跨部門協(xié)作;
? ?業(yè)務(wù)拓展能力?:具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,能精準(zhǔn)挖掘客戶需求;熟悉商務(wù)談判技巧,有成功開拓新市場(chǎng)/大客戶的案例;
? ?團(tuán)隊(duì)管理能力?:擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與人才培養(yǎng),能有效提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
? ?溝通協(xié)調(diào)能力?:能與政府部門、企業(yè)客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通,化解矛盾并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
?4. 其他要求?
? 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)初創(chuàng)/快速發(fā)展企業(yè)的快節(jié)奏工作(需兼顧戰(zhàn)略規(guī)劃與一線業(yè)務(wù)指導(dǎo));
? 學(xué)習(xí)能力突出,持續(xù)關(guān)注消防行業(yè)政策、技術(shù)迭代;
? 認(rèn)同公司企業(yè)文化,具備高度的責(zé)任心與主人翁意識(shí),以“推動(dòng)區(qū)域業(yè)務(wù)成功”為核心目標(biāo)。
貴港-港北區(qū) 1人 瀏覽:3
2025-11-20
鄭倫
1、產(chǎn)品上架與維護(hù),關(guān)鍵詞的制定,優(yōu)化鏈接,確保產(chǎn)品能夠有效地展示在平臺(tái)上,吸引潛在買家。
2、市場(chǎng)調(diào)查與分析,包括制定營(yíng)銷策略,對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控
3、客戶服務(wù)與售后支持,維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶滿意度,處理各種售后問(wèn)題。
2025-11-20
韋興東
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問(wèn)題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
2025-11-20
梁春雅
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,跟進(jìn)維護(hù)老客戶。 2. 打理跨境店鋪 B2B,B2C。 每日產(chǎn)品上新,回復(fù)買家咨詢問(wèn)題,跟進(jìn)售后問(wèn)題。 3. 自主開發(fā)客戶,跟進(jìn)客戶,跟進(jìn)訂單。

儲(chǔ)備干部

4000-8000元
2025-11-20
韋興東
初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí); 3、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問(wèn)題反饋及解決流程 …… ,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 4、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對(duì)售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo); 5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法 …… ;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶粘度; 6、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行; 7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理 …… :關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議 …… ; 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI; 10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng); 11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率
2025-11-20
韋興東
根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題 …… ,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力 …… ,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問(wèn)題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì) …… ,定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
2025-11-15
黃首健
跟進(jìn)客戶咨詢與售后問(wèn)題,維護(hù)店鋪評(píng)分,提升用戶復(fù)購(gòu)率。 5. 關(guān)注美客多平臺(tái)規(guī)則及行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)應(yīng)對(duì)政策變化,規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 三、任職要求 1. …… 技能:具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能使用Excel等工具整理分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);英語(yǔ)讀寫流利,可應(yīng)對(duì)產(chǎn)品編輯與客戶溝通需求。 4. 素養(yǎng):具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作,有目標(biāo)感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
崗位職責(zé) ? 負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)及品牌維護(hù)工作; ? 協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展相關(guān)政策及管理要求; ? 負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購(gòu)、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升; ? 負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理
2025-11-15
張玉
1售后崗位說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)多樂(lè)士墻漆、木地板售后問(wèn)題處理。 3、配合店面進(jìn)行售前、售后服務(wù)維護(hù),回訪。 4、服從店長(zhǎng)的工作安排和店面日常工作處理。 …… 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,當(dāng)客戶提出要求時(shí)能夠合理應(yīng)對(duì)。 4、心態(tài)好,有孝心,為人謙卑,認(rèn)真負(fù)責(zé),工作積極。 5、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 …… 薪資待遇: 1、公司執(zhí)行基本底薪+售后提成+考核獎(jiǎng)金 2、一年工齡有3天公休假,每增加一年工齡多增加一天公休。 3、公司不定期開展戶外游活動(dòng)。
2025-11-15
陳柏樺
移動(dòng)排插相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn),能快速上手熟悉產(chǎn)品,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧,服從公司管理安排 工作要求: 1.上下班拍照打卡,不早退不遲到 2.完成公司紅圈打卡要求 3.負(fù)責(zé)住家附近20公里內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù) …… 4.開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與售后。
2025-11-11
陸仕偉
中專及以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè); 2. 1年及以上中高端汽車品牌售后維修工作經(jīng)驗(yàn); 3. 持有汽車駕照,熟練駕駛車輛; 4. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 …… 1、負(fù)責(zé)汽車的機(jī)械維修和保養(yǎng),確保車輛技術(shù)性能和安全; 2、診斷車輛故障,進(jìn)行故障排除和維修工作; 3、跟蹤維修進(jìn)度,確保按時(shí)完成任務(wù)并提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù); 4、對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù) …… ; 5、向客戶解釋維修內(nèi)容和車輛維護(hù)建議,提高客戶滿意度。 …… 任職要求: 1、具備扎實(shí)的機(jī)修技能,熟悉各種汽車機(jī)械原理及維修方法; 2、持有有效的汽車維修相關(guān)資格證書; 3、良好的溝通能力,能夠與客戶有效交流,解釋技術(shù)問(wèn)題; 4、具有責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),能夠在壓力下保持高效工作

跟單文員

3000-4000元
貴港-港北區(qū) 1人 瀏覽:5
2025-11-11
鄭翠蘭
跟蹤訂單進(jìn)度,確保產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨并滿足客戶需求。 2. 協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源,處理異常情況及售后問(wèn)題。 3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪以了解反饋并提升滿意度。 4.
約 12 個(gè)崗位

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貴港售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 6.7%
    2K
  • 60%
    3K
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學(xué)歷要求分析

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