職位描述

1. 部門人員工作安排
2.OTA平臺(tái)維護(hù)
3.部門考勤資產(chǎn)物資發(fā)票管理
4.協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系
5.配合酒店店長,按店長要求開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作
6.培訓(xùn)帶教新入職前廳部員工
7.定期組織部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
8.老板和店長交代的其他事宜

公司簡介

此酒店即將由開元集團(tuán)接管,即將更名為開元·悅居防城港北酒店。開元酒店集團(tuán)起步于1988年開業(yè)的浙江開元蕭山賓館,現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第23位,入列中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)。開元酒店集團(tuán)旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元觀堂、開元曼居酒店、開元名庭、開元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開元·頤居、美途酒店、阿緹客、芳草青青房車營地和開元森泊度假樂園十二個(gè)品牌。

??????迄今為止,公司管理和簽約的酒店逾300家,客房總數(shù)逾7萬間,分布在北京、上海、浙江、江蘇、天津、河北、河南、山東、山西、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、陜西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、廣西、云南、新疆、貴州、福建、海南、重慶等中國20余省、自治區(qū)、直轄市。開元酒店集團(tuán)的經(jīng)營宗旨是“為賓客提供東方文化和國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”,務(wù)求使賓客無論下榻哪一家酒店,都能體驗(yàn)始終如一的開元品質(zhì),盡享殷切貼心的開元關(guān)懷。

2006年開始,國內(nèi)首創(chuàng)“酒店+住宅+商業(yè)+旅游”?的高端旅游地產(chǎn)開發(fā)模式。

2013年,開元酒店REITS香港成功上市。2013年,收購德國法蘭克福金郁金香酒店,標(biāo)志開元品牌開始邁上國際化道路。

2014年12月19日,收購法國波爾多地區(qū)的碧蘿酒莊,再度邁出國門。

2016年7月28日,收購位于荷蘭埃因霍溫市的假日酒店。

2019年隨著防城港發(fā)展的壯大,正式進(jìn)入防城港市。

上班地點(diǎn)

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崗位職責(zé): 1.接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括但不限于問詢、預(yù)訂、收銀等。 2.管理前臺(tái)日常工作,確保所有服務(wù)流程的準(zhǔn)確性和高效性。 3.處理客人退房與住宿相關(guān)事宜,保證流程的準(zhǔn)確性。 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 5.與客人溝通,有效解決他們的問題和需求。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠以客人為中心進(jìn)行工作。 2.能夠熟練操作電腦及相關(guān)辦公軟件,快速處理客人信息。 3.具有良好的組織能力和時(shí)間管理能力,能在多任務(wù)環(huán)境中保持工作效率。 4.具備基本的財(cái)務(wù)知識,能夠準(zhǔn)確處理收銀及財(cái)務(wù)相關(guān)事宜。 5.能夠有效處理突發(fā)事件,確??腿藵M意度。
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接待,辦理入住,收銀,辦理退房手續(xù)等。
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,為客戶提供專業(yè)的咨詢與服務(wù)。 2. 處理客戶咨詢,確保客戶滿意度和溝通效率。 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與公司形象相符。 4.上班時(shí)間為8個(gè)小時(shí),2班換,早班8點(diǎn)-16點(diǎn)/晚班16點(diǎn)到12點(diǎn)。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 2. 有責(zé)任心,能夠處理客戶的需求和問題。 3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事共同完成工作。
2026-01-04
梁振宇
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2026-01-04
季全利
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1.協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級的指示; 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單,最大限度地銷售即時(shí)客房; 5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求; 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 8.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記; 9.負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作; 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位招聘1-2人
2026-01-04
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廣西龍運(yùn)達(dá)國際大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

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