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防城港售后技術(shù)支持招聘

桂聘提供2025年11月防城港售后技術(shù)支持最新招聘,防城區(qū)2條港口區(qū)1條,更多售后技術(shù)支持it售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé):1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格:1、有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)
崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)接待與溝通:熱情接待客戶(hù),理解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛保養(yǎng)和維修建議。
2. 車(chē)輛問(wèn)題診斷與記錄:協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛故障診斷,準(zhǔn)確記錄車(chē)輛問(wèn)題和客戶(hù)反饋。
3. 維修保養(yǎng)安排與跟進(jìn):根據(jù)診斷結(jié)果,合理安排車(chē)輛維修保養(yǎng)工作,確保工作按時(shí)完成。
4. 費(fèi)用結(jié)算與解釋?zhuān)壕S修保養(yǎng)完成后,準(zhǔn)確核算費(fèi)用,向客戶(hù)詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成。
5. 客戶(hù)回訪與關(guān)懷:定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議,處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題。
2. 能夠在壓力下保持冷靜,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
3. 熟練掌握辦公軟件的使用,如Word、Excel等。
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,注重細(xì)節(jié),誠(chéng)實(shí)守信。
5. 對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)流程有一定的了解,能夠提供專(zhuān)業(yè)的建議。
防城港-港口區(qū)-榮興商業(yè)廣場(chǎng) 1人 計(jì)算機(jī) 瀏覽:4
2025-11-13
盧宣朝
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