職位描述
崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:1、有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問
公司簡(jiǎn)介
防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2020年6月,是防城港唯一廠家授權(quán)集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及信息反饋于一體的長(zhǎng)安馬自達(dá)4S店、長(zhǎng)安歐尚4S店、長(zhǎng)城歐拉4S店、吉利銀河4S店、標(biāo)志雪鐵龍4S店,機(jī)車俱樂部主營(yíng)賽科龍、錢江等品牌。
公司地址:防城區(qū)沖倫海洋倉(cāng)儲(chǔ)物流園內(nèi),2020年12月正式營(yíng)業(yè),公司將以客戶服務(wù)為核心,為客戶提供全方位的一站式購(gòu)車服務(wù);以人性化的管理為基礎(chǔ),為員工提供系統(tǒng)全方位階梯晉級(jí)培訓(xùn),同時(shí)也將為有能力、事業(yè)心強(qiáng)的員工提供廣闊晉升機(jī)會(huì)和優(yōu)厚的薪資待遇,為員工購(gòu)買五險(xiǎn),帶薪休假,過節(jié)及生日福利等?,F(xiàn)誠(chéng)邀精英加盟“防城港眾祥盛團(tuán)隊(duì)”,請(qǐng)應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上附上個(gè)人生活照或者近照一張,每人只限投遞一個(gè)崗位。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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汽車售后索賠員4000-6000元防城港-防城區(qū)防城港千友汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1. 客戶接待與溝通:熱情接待客戶,理解客戶需求,提供專業(yè)的車輛保養(yǎng)和維修建議。 2. 車輛問題診斷與記錄:協(xié)助客戶進(jìn)行車輛故障診斷,準(zhǔn)確記錄車輛問題和客戶反饋。 3. 維修保養(yǎng)安排與跟進(jìn):根據(jù)診斷結(jié)果,合理安排車輛維修保養(yǎng)工作,確保工作按時(shí)完成。 4. 費(fèi)用結(jié)算與解釋:維修保養(yǎng)完成后,準(zhǔn)確核算費(fèi)用,向客戶詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成。 5. 客戶回訪與關(guān)懷:定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,收集客戶意見和建議,處理客戶投訴和問題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問題。 2. 能夠在壓力下保持冷靜,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 3. 熟練掌握辦公軟件的使用,如Word、Excel等。 4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,注重細(xì)節(jié),誠(chéng)實(shí)守信。 5. 對(duì)汽車維修保養(yǎng)流程有一定的了解,能夠提供專業(yè)的建議。2025-11-16
覃芳
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- 防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 機(jī)電/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 5年(2020年6月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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