職位描述
崗位職責(zé):
1.從預(yù)定開始全過程跟蹤接待,服務(wù)對(duì)客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護(hù)。
2.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求,記錄和反饋客人意見或建議。
3.保證服務(wù)品質(zhì),提升住客體驗(yàn)感,做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分維護(hù)。熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確問詢服務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀專業(yè)不限;
2.形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)好,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),有賓客關(guān)系或客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
公司簡(jiǎn)介
大新明仕旅游發(fā)展有限公司是廣西德天旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司(德天集團(tuán))子公司,是一家專門從事旅游業(yè)22年的民營(yíng)企業(yè),是大新縣、崇左市旅游事業(yè)的開拓者。主營(yíng)明仕田園景區(qū)為國(guó)家4A級(jí)景區(qū),明仕雅居為全國(guó)首批甲級(jí)民宿,是明仕旅游度假區(qū)的核心企業(yè),也是大新縣、崇左市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。目前員工300多人,經(jīng)營(yíng)狀況良好。
薪資:底薪+獎(jiǎng)金+津貼/補(bǔ)貼+其他
員工福利:溫馨的員工宿舍、營(yíng)養(yǎng)的工作餐、完善的請(qǐng)休假制度、社保/帶薪年假/有薪婚假/產(chǎn)假/撫恤假、部分節(jié)假日享有節(jié)日津貼、清涼補(bǔ)助、定期不定期的各類知識(shí)及技能培訓(xùn)或競(jìng)賽、全方位的培訓(xùn)和提升機(jī)制等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左市大新縣明仕田園 查看上班路線
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酒店前臺(tái)5000-6000元崇左-大新縣1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠(chéng)信,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡(jiǎn)單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。17小時(shí)前
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酒店前臺(tái)3000-4000元崇左-江州區(qū)-萬灃大廈崗位職責(zé): 辦理客人入住和退房手續(xù),爭(zhēng)取客人好評(píng)和新辦會(huì)員,接聽電話,解答客人咨詢,處理客人投訴,確??腿藵M意度,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,確保酒店服務(wù)品質(zhì)。 崗位要求: 18-30歲,身高160cm以上,形象健康良好,無紋身染發(fā),熟悉基本電腦操作,勤奮好學(xué),工作細(xì)心耐心,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。17小時(shí)前
鐘泰裕 -
酒店前廳接待員3000-4000元崇左-江州區(qū)廣西友誼酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待客人,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 2.準(zhǔn)確理解并回應(yīng)客人咨詢; 3.保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí); 2.能高效處理前臺(tái)的日常事務(wù); 3.有責(zé)任心,能在多任務(wù)環(huán)境中保持專注。17小時(shí)前
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酒店前臺(tái)2000-4000元崇左-大新縣-冠林華府廣西大新維納斯酒店投資管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件黑金卡,金卡,銀卡,對(duì)應(yīng)工本費(fèi)498/198/38,提成部分70/43/1117小時(shí)前
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酒店前廳接待員2000-4000元崇左-江州區(qū)-華門新都崇左市華門酒店投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待賓客,提供優(yōu)質(zhì)的入住與退房服務(wù); 2、處理賓客咨詢,解答相關(guān)問題,確保客戶滿意度; 3、管理前臺(tái)區(qū)域,保持環(huán)境整潔與專業(yè)形象; 4、協(xié)助處理賬務(wù),包括賬單結(jié)算與發(fā)票開具; 5、與團(tuán)隊(duì)合作,確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢高效。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括節(jié)假日; 3、熟練使用辦公軟件,有基本電腦操作能力; 4、有酒店前臺(tái)接待或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、形象良好,具有親和力和責(zé)任心。17小時(shí)前
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酒店前臺(tái)3000-5000元崇左-大新縣有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理住店客人的問題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 - 本地人或長(zhǎng)期穩(wěn)定工作者優(yōu)先 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,保持工作效率 - 有責(zé)任心,能夠承擔(dān)工作壓力,保持工作質(zhì)量 崗位福利:月休4天,全勤獎(jiǎng),年終獎(jiǎng),加班費(fèi)17小時(shí)前
趙梅伶
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- 大新明仕旅游發(fā)展有限公司
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