北海汽車公司汽車服務(wù)顧問招聘
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汽車服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元2026-01-04
羅世強(qiáng)崗位職責(zé):
1.為客戶提供全面的汽車服務(wù)解決方案,確保客戶車輛的性能和安全。
2.分析客戶需求,提供個(gè)性化的車輛保養(yǎng)和維修建議。
3.監(jiān)督服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
4.維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效溝通提升客戶滿意度。
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠理解客戶需求。
2.對(duì)汽車行業(yè)有深入了解,能夠獨(dú)立處理車輛維護(hù)相關(guān)事宜。
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
4.具備問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)狀況。 -
汽車售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元2026-01-04
職位描述
1、負(fù)責(zé)售后部全面管理工作,擬定和完善部門內(nèi)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程;主持部門工作會(huì)議;
2、制訂并執(zhí)行年/季/月度售后計(jì)劃;編制可行的售后激勵(lì)方案,并向上級(jí)提出調(diào)整建議;對(duì)售后目標(biāo)進(jìn)行合理分配,監(jiān)督、指導(dǎo)本部門員工以保證目標(biāo)的達(dá)成;對(duì)本部門員工進(jìn)行工作考核;
3、制訂售后營(yíng)銷方案,處理客戶抱怨、投訴和臨時(shí)突發(fā)事件,提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)制訂、審核并控制本部門費(fèi)用預(yù)算;負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)售后數(shù)據(jù)、資料的管理及保密工作;
|任職要求
1、大專以上學(xué)歷
2、有3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、有一定執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力
4、性格開朗,具有良好的人際交往和溝通能力具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),合同法規(guī)等相關(guān)知識(shí),對(duì)周邊市場(chǎng)有充分的了解;
5、熟悉國(guó)家汽車行業(yè)政策法規(guī);
6、熟練的交談技巧,良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。 -
汽車服務(wù)顧問
2000-5000元2026-01-04
龔積秀(1)管理售后服務(wù)業(yè)務(wù),保證公司售后日常工作的順利進(jìn)行;
(2)對(duì)重大、特殊問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理解決處理,達(dá)成客戶滿意;
(5)技術(shù)資料的收集和整理。
(6)策劃和組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
(7)協(xié)調(diào)售后相關(guān)部門及時(shí)處理服務(wù)市場(chǎng)反饋的問題及建議。 -
汽車索賠員
3000-5000元2026-01-04
1、掌握索賠政策,按照索賠流程受理客戶的索賠申請(qǐng); 2、負(fù)責(zé)索賠件和備件訂購(gòu)管理,并做好索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理; 3、負(fù)責(zé)索賠車輛的招攬、預(yù)約和接待; 4、負(fù)責(zé)進(jìn)行索賠結(jié)算及財(cái)務(wù)對(duì)賬; 5、兼?zhèn)浼芾?,收發(fā)備件。
約 4 個(gè)崗位
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