職位描述

工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。
2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。
3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5.檢查客房的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。
1.有3年以上同星級(jí)行政管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
工作地點(diǎn)黃姚或者八步區(qū)。

公司簡(jiǎn)介

廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司于2017年03月17日成立,經(jīng)營(yíng)范圍包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店經(jīng)營(yíng)管理等。現(xiàn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目有澤森?壹品江山、澤森華美達(dá)廣場(chǎng)酒店。
澤森·壹品江山小區(qū)位于廣西賀州市,賀州大道與太白路交匯處東南角(愛(ài)蓮湖畔),項(xiàng)目總占地面積約3.4萬(wàn)平米,總建筑面積約16萬(wàn)平米。共規(guī)劃有5棟25~32層的新中式風(fēng)格住宅,沿小區(qū)外圍呈圍合式點(diǎn)式布局排列,符合中國(guó)大戶人家的“四合為房,中心為院”的設(shè)計(jì),北瞰一線愛(ài)蓮湖景,百米高度、風(fēng)景如畫(huà),是另一種人生;內(nèi)攬約11000㎡主題園林,花團(tuán)錦簇,四季風(fēng)光各擅勝場(chǎng);
賀州澤森華美達(dá)廣場(chǎng)酒店是廣西澤森集團(tuán)與世界500強(qiáng)溫德姆酒店集團(tuán)聯(lián)手打造的國(guó)際品牌五星級(jí)酒店,建筑面積58000平米,酒店裝飾設(shè)計(jì)采桂族文化之精華,納綠水奇山之秀美,溶傳統(tǒng)經(jīng)典和現(xiàn)代時(shí)尚為一體,匠心獨(dú)運(yùn)細(xì)致入微地營(yíng)造出親近自然,融于自然的體驗(yàn)空間,是賀州市首家集客房、餐飲、大型宴會(huì)、休閑娛樂(lè)為一體的綜合型國(guó)際品牌五星級(jí)酒店。
現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘各界精英!

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州市八步區(qū)太白西路155號(hào) 查看上班路線

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賀州-八步區(qū)
1. 運(yùn)營(yíng)管理 - 全面負(fù)責(zé)客房部(含樓層、洗衣房、布草房、PA等)的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 - 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程,保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。 - 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作,確??头考皶r(shí)交付和設(shè)施維護(hù)。 2. 質(zhì)量管理 - 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)。 - 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況,處理客人投訴與特殊需求。 - 通過(guò)客評(píng)分析(如OTA評(píng)價(jià)、賓客反饋)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 3. 團(tuán)隊(duì)管理 - 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員(房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等)的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核。 - 建立激勵(lì)機(jī)制,提升員工工作效率與服務(wù)意識(shí)。 - 解決部門內(nèi)人事問(wèn)題,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。 4. 成本控制 - 編制部門預(yù)算,管控客房用品(清潔劑、布草、易耗品)的采購(gòu)與庫(kù)存。 - 優(yōu)化能源消耗(水、電)、減少浪費(fèi),降低運(yùn)營(yíng)成本。 - 監(jiān)督布草洗滌與報(bào)廢流程,確保物資合理使用。 5. 安全管理 - 落實(shí)消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范,組織應(yīng)急演練。 - 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防工傷事故。 6. 客戶關(guān)系 - 處理VIP客人接待需求,提升賓客滿意度。 - 定期分析客戶偏好(如枕頭類型、房間朝向),提供個(gè)性化服務(wù)。
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崗位要求: 酒店客房主管同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上;
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賀州-八步區(qū)
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2025-11-11
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廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司
所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/房地產(chǎn)/投資
成立時(shí)間 8年(2017年3月17日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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