南寧大飯店服務(wù)員工資待遇怎么樣 服務(wù)員崗位職責(zé)和要求
- 作者:故夢
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隨著時代的變化,現(xiàn)在人們在找工作之前都會衡量自身的長處和短處,目的是為自己尋找一份合適的工作崗位。南寧有很多比較知名的飯店,不知道大家去過哪些家呢?一般來說,好的飯店會為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費者吃得開心、用得放心。服務(wù)員是飯店時??吹降娜藛T,他們盡心盡責(zé)的滿足顧客的需求。接下來,我們就一起來了解一下南寧大飯店服務(wù)員工資待遇怎么樣以及服務(wù)員崗位職責(zé)和要求的內(nèi)容吧!
一、南寧大飯店服務(wù)員工資待遇怎么樣
南寧大飯店服務(wù)員工資待遇怎么樣?對比南寧平均工資 ¥7.4K,低 55.8% 。數(shù)據(jù)可信度低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬,僅供參考。
南寧大飯店服務(wù)員一個月多少錢? 平均工資 ¥3.3K,其中拿 2-3K 工資的占比最多,達 47.1%,數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬,僅供參考。
小編整理了一些信息,大家可以看看呀。
二、服務(wù)員崗位職責(zé)和要求
服務(wù)員崗位職責(zé)因行業(yè)與企業(yè)類別的細分而有所不同,基本崗位職責(zé)主要有:
1、為客人服務(wù)時需保持衣冠整潔、笑容和藹;
2、接受員工培訓(xùn),掌握禮貌用語,學(xué)習(xí)禮儀知識;
3、為客人保管隨身物品并詢問是否有貴重物品,提醒客人貴重物品自行保管,若有特殊情況,應(yīng)向上級匯報;
4、主動迎接客人并詢問是否有預(yù)定,若有預(yù)約,將客人引至預(yù)定臺位,若無預(yù)約,將客人引導(dǎo)到合適臺位,為客人提供菜單、酒水單等等;
5、負責(zé)接聽電話,若有客人進行服務(wù)預(yù)訂,應(yīng)問清楚客人的姓名、到來時間以及人數(shù)等關(guān)鍵信息;
6、注意聽取客人的意見,并及時向上級反映。
三、服務(wù)員要注意什么
做服務(wù)員應(yīng)注意的事情:
1、服務(wù)員是永遠的微笑者;
2、對待熟客要有禮并矜重;
3、要在客人最需要的時候出現(xiàn);
4、永遠不要讓客人感到難堪(換位思考)。
崗位職責(zé):
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,絕對服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認真、快速的完成工作任務(wù);
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務(wù)工作;
3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
4. 按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人;
5. 客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì);
6. 服務(wù)開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格;
7. 當(dāng)餐服務(wù)時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩;
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意;
9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉;
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。
好了,以上就是“南寧大飯店服務(wù)員工資待遇怎么樣 服務(wù)員崗位職責(zé)和要求”的全部內(nèi)容了,希望對大家有幫助呀。南寧是一個發(fā)展前景比較好的城市,有很多比較知名的飯店,每個飯店定期都會招聘一定數(shù)量的服務(wù)員。如果大家有意在南寧尋找工作的話,小編建議大家到桂聘APP看看相關(guān)信息呀。
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