柳州酒店前臺工資一般多少 酒店前臺的工作職責(zé)
- 作者:李央
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現(xiàn)如今,隨著人們對生活的高追求,很多人都注重精神上的滿足,因此很多人都會選擇到外地旅游,愉悅自己的身心,增長自己的見識。出去游玩首先就要解決住宿問題,一般來說,我們都會住酒店。因為酒店的服務(wù)比較好,并且會比較方便,因為我們遇到一些問題可以直接聯(lián)系酒店前臺進(jìn)行解決。你想更加深入地了解一下酒店前臺的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)以及任職要求嗎?你想成為一名專業(yè)的酒店前臺嗎?接下來,大家就跟著小編一起從柳州酒店前臺工資一般多少開始了解一下吧!
一、柳州酒店前臺工資一般多少
柳州酒店前臺工資薪酬范圍在3000-5000元的是最多,占比是38.5%,其次是2000-3000元,占比是38.5%。
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二、酒店前臺的工作職責(zé)
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作;
5、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。
三、酒店前臺的工作內(nèi)容
1、受理客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單;
3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消;
4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息;
5、為客人辦理入住登記手續(xù);
6、為客人辦理換房、加床續(xù)??;
7、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)賬工作。
酒店前臺的任職要求是:
1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強;
3、具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。
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