桂林移動(dòng)公司客服工資待遇 移動(dòng)客服工作是什么

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)用品，我們會(huì)使用手機(jī)去查閱不同的資料，觀看視頻，學(xué)習(xí)等等。但是使用手機(jī)的前提是我們必須要有流量，這就得去相關(guān)的通訊公司去購買話費(fèi)或者流量套餐。如果我們遇到不懂的問題，也會(huì)打電話到通訊公司去咨詢相關(guān)的客服，所以客服也成為了一個(gè)很重要的職業(yè)。小編今天為大家介紹的是桂林移動(dòng)公司客服這份工作以及它的一個(gè)工資待遇情況，對(duì)此感興趣的小伙伴們快和小編一起來看看下面的相關(guān)知識(shí)吧。

一、桂林移動(dòng)公司客服工資待遇

桂林中國移動(dòng)客服一個(gè)月多少錢？據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到目前桂林中國移動(dòng)客服的薪酬區(qū)間為 2K - 8K，拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達(dá) 57.1%。

2021年設(shè)置職位122個(gè)，2021年較2020年下降了53%。市場(chǎng)需求量越來越大，就業(yè)情況相對(duì)較好。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、移動(dòng)客服工作是什么

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)*作；

5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；

6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

三、移動(dòng)客服應(yīng)聘要求

1、高中以上學(xué)歷，性別不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、口齒清晰；

3、具備良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，電腦操作技能，中文錄入速度在35字/分以上；

4、熱愛客戶服務(wù)工作，具備良好的心理承壓能力，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì)；

5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和表達(dá)能力，適應(yīng)輪班制度。

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