南寧美團(tuán)線上客服工資多少 南寧美團(tuán)線上客服工作職責(zé)

南寧是個(gè)發(fā)展很快的大城市，越來(lái)越多的打工人都沒(méi)有時(shí)間去做一頓美味可口的飯菜，然而，美團(tuán)外賣上的食品種類非常豐富，而且還能吃到一些自己不會(huì)做的食品，而且，現(xiàn)在美團(tuán)外賣員的速度也非常的快，能給打工人帶來(lái)很多的方便，所以現(xiàn)在特別是在南寧，有很多的人都選擇去通過(guò)點(diǎn)外賣來(lái)解決自己的午餐問(wèn)題越來(lái)越多的人點(diǎn)外賣自然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，尤其是一些服務(wù)方面的問(wèn)題，比如說(shuō)外賣送的慢外賣你的包裝盒破了等等，一些比較瑣碎的問(wèn)題，那么這個(gè)時(shí)候外賣美團(tuán)線上客服的工作就十分重要了，它可以帶給顧客更好的服務(wù)體驗(yàn)，讓他們下次繼續(xù)消費(fèi)外賣訂單永遠(yuǎn)都不會(huì)減少，那么為團(tuán)線上客服的工作還是挺忙的，工資待遇必然也不會(huì)低聽(tīng)到這里，你是不是也想做這種工作了呢？那么就聽(tīng)小編給大家介紹一下吧。

一、南寧美團(tuán)線上客服工資多少

平均工資 ￥6.2K/月

其中拿4.5K-6K工資的人占比最多，達(dá) 49.6%

其次拿6K-8K工資的占 27.8%，3K-4.5K占 8%

對(duì)比全國(guó)平均工資 ￥11.0K，降低43.3%

二、南寧美團(tuán)線上客服工作職責(zé)

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)電銷產(chǎn)品智能客服需求分析、功能規(guī)劃、流程梳理，跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)整體產(chǎn)品（包括電銷智能客服+電銷CRM）的生命周期管理，產(chǎn)品規(guī)劃迭代落地；

2.深入業(yè)務(wù)，洞察電銷需求，不斷優(yōu)化智能客服+電銷CRM產(chǎn)品，提升體驗(yàn)，協(xié)助完成電銷業(yè)績(jī)

3.長(zhǎng)期跟蹤智能客服+電銷CRM技術(shù)進(jìn)展，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)掘新落地場(chǎng)景；

崗位基本需求

1.本科以上學(xué)歷，

2.5年以上產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)

3.熟悉智能客服前后端產(chǎn)品、呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品，具有智能客服、IM、智能機(jī)器人、工單系統(tǒng)、智能質(zhì)檢、電銷CRM等方面從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

4.對(duì)AI技術(shù)相關(guān)知識(shí)（語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解）有一定理解，善于根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求提煉算法服務(wù)

5.具備優(yōu)秀產(chǎn)品方法論，具有產(chǎn)品系統(tǒng)性規(guī)劃和設(shè)計(jì)能力，并能夠?qū)?fù)雜系統(tǒng)和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行快速拆解，并推動(dòng)落地

6.具有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、鉆研精神，出色的執(zhí)行能力&獨(dú)立解決問(wèn)題的能力

6.有互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)背景者優(yōu)先

三、南寧美團(tuán)發(fā)展前景

美團(tuán)的商業(yè)邏輯還有未來(lái)的機(jī)會(huì)贏面仍然是很大的。

美團(tuán)連接的是服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)的體量是最大的，遠(yuǎn)大于當(dāng)前的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，這波紅利吃不完，繼續(xù)挖就好；

美團(tuán)在下一波浪潮，萬(wàn)物互聯(lián)的這個(gè)機(jī)會(huì)窗上，布局也是比較早的，從14年就開(kāi)始了，像電影連接到座位，共享單車、網(wǎng)約車這些，還有近2年的無(wú)人配送車，在這塊，美團(tuán)也是有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的；

美團(tuán)連接了騎手，連接了這么多商家，也解決了不少就業(yè)，脫貧，這個(gè)也匹配國(guó)家對(duì)大企業(yè)的一些責(zé)任要求，政治上也沒(méi)有問(wèn)題；

團(tuán)隊(duì)年輕，對(duì)于BAT，王興還是年輕，幾個(gè)清華創(chuàng)始人，畢竟也是最聰明的腦袋，王興做為企業(yè)家二代以及連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他對(duì)未來(lái)的布局和前瞻性的思考，超過(guò)了很多CEO。

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美團(tuán)外賣是一個(gè)發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟮墓舅慕?jīng)營(yíng)模式非常適合現(xiàn)在廣大年輕人的口味和需求，他也一直在迎合市場(chǎng)，以求給更多顧客更好的服務(wù)體驗(yàn)同時(shí)，美團(tuán)的發(fā)展也需要與時(shí)俱進(jìn)，那么就需要與互聯(lián)網(wǎng)等高科技緊密聯(lián)合，所以這個(gè)時(shí)候一個(gè)人擁有媒體網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，那么競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)更強(qiáng)。聽(tīng)到這里，如果你想得到這份工作的話那么就多多提升自己的專長(zhǎng)按照小編給大家的介紹去努力的提升自己吧！