柳州賓館服務(wù)員工資 服務(wù)員工作內(nèi)容
- 作者:嫣語(yǔ)
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說(shuō)到柳州啊,大家都知道柳州是廣西第一大工業(yè)城市,也是廣西的第二大城市。他的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是非常不錯(cuò)的。外地的小朋友聽(tīng)到第一大工業(yè)城市是不是都覺(jué)得柳州的環(huán)境肯定不好?來(lái)過(guò)柳州的小伙伴都知道,柳州的環(huán)境空氣質(zhì)量都是非常好的,而且還有許多著名的景點(diǎn)。他的景色不比桂林差,各地有各地的特色。想要來(lái)柳州工作的小伙伴,你們絕對(duì)沒(méi)有選錯(cuò)。柳州可是一個(gè)好地方,他這里還有許多的小吃美食等著你過(guò)來(lái)呢。接下來(lái)小編就為大家介紹有關(guān)柳州賓館服務(wù)員工資的相關(guān)內(nèi)容信息。
一、柳州賓館服務(wù)員工資
薪酬區(qū)間: 2K以下 - 8K,最多人拿:3K-4.5K;平均工資 ¥3.2K,其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多,達(dá) 46.8%,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬,僅供參考。
2022年柳州服務(wù)員平均工資 ¥3.2K,2022年工資不及2021年,較2021年下降了4%。2021年工資 ¥3.4K,2020年工資 ¥3.7K,2019年工資 ¥3.3K,2018年工資 ¥2.9K,2017年工資 ¥3.4K,2016年工資 ¥3.1K,2015年工資 ¥2.7K,2014年工資 ¥4.3K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)數(shù)據(jù),系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性,僅供參考。
二、服務(wù)員工作內(nèi)容
1、整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,絕對(duì)服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2、上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。正式開(kāi)餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4、按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5、客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6、服務(wù)開(kāi)餐間,請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
三、服務(wù)員接客注意事項(xiàng)
1、儀容儀表:作為服務(wù)行業(yè)一員,個(gè)人儀表儀態(tài)十分重要。所以,在上班前要注意檢查個(gè)人著裝、妝容等是否妥當(dāng)。
2、見(jiàn)面用語(yǔ):見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)面帶微笑問(wèn)候客人,如先生/小姐早上好/下午好等,再詢問(wèn)客人是否已有座位,若沒(méi)有,則告知部長(zhǎng)或經(jīng)理安排其入座。
3、酒水的量度:俗話說(shuō)“酒(指白酒)滿敬人,茶滿欺人”,所以斟酒和茶的時(shí)候要注意其分量,茶水一般保持到七分滿。另外,洋酒跟紅酒,所使用的杯子和分量也各有千秋。
4、服務(wù)用語(yǔ):問(wèn)客人是否需要盛飯時(shí),注意不要出現(xiàn)“你要飯嗎?”一類話語(yǔ)。在廣東地區(qū),飯跟煩同音,所以米飯又被稱為開(kāi)心。
5、注意服務(wù)態(tài)度:顧客就是上帝。作為服務(wù)員,無(wú)論顧客多無(wú)理,只要不超出個(gè)人最高底線,能忍則忍吧。老板都是為自己店的利益著想的,只要他有錢(qián)賺,便不會(huì)興師動(dòng)眾地替你出頭。
好啦,以上就是小編為大家介紹的有關(guān)柳州賓館服務(wù)員工資和服務(wù)員工作內(nèi)容以及服務(wù)員接客注意事項(xiàng)的三個(gè)問(wèn)題的解答內(nèi)容啦。我相信大家通過(guò)以上的閱讀,肯定對(duì)有關(guān)柳州有了進(jìn)一步的了解,并且對(duì)關(guān)于柳州賓館服務(wù)員工資也有了更深一步的了解。 如果有小伙伴喜歡柳州這座城市,對(duì)服務(wù)員的工作感興趣,就請(qǐng)關(guān)注桂聘網(wǎng)吧,這里有大量的工作機(jī)會(huì)等著大家哦。
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