南寧航空客服工資高嗎 客服崗位職責(zé)

南寧市是廣西的首府，是整個(gè)廣西的經(jīng)濟(jì)政治中心，許多的貿(mào)易往來以及游客都是到南寧市進(jìn)行交易以及游玩，從而促進(jìn)了南寧市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。今天我們講的是南寧市的航空客服，南寧市有廣西為數(shù)不多的國(guó)際機(jī)場(chǎng)——吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)，為周邊的民眾提供了良好的服務(wù)。今天我們講的是南寧市的航空客服，航空客服的工作是十分重要的，是連接航空公司與旅客的一個(gè)紐帶，發(fā)揮著重要作用。

一、南寧航空客服工資高嗎

薪酬區(qū)間: 2K以下 - 20K，最多人拿：6K-8K

空運(yùn)客服工資待遇怎么樣？對(duì)比平均工資 ￥10.3K，低 29.6% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、客服崗位職責(zé)

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；

5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

三、客服招聘信息

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)及時(shí)核實(shí)、跟進(jìn)客戶信息的真實(shí)、有效性；

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案，積極促成協(xié)議簽訂；

3、負(fù)責(zé)客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、建議和意見，并進(jìn)行總結(jié)分析，定期向公司進(jìn)行匯報(bào)，提出優(yōu)化方案；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、男女不限，學(xué)歷不限，年齡18--28歲，熟練操作電腦。

2、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力，思想活躍，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；

3、積極樂觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅(jiān)韌、有干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；

4、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。

以下是小編收集的一些客服的招聘信息，一起看看吧：

以上就是小編收集整理的有關(guān)南寧市航空客服工資待遇的全部?jī)?nèi)容，除此之外，小編還簡(jiǎn)單介紹了客服的崗位職責(zé)以及客服的招聘信息，希望可以幫助到有需要的小伙伴。客服是一份服務(wù)性相對(duì)較強(qiáng)的工作，需要有很好的細(xì)心、耐心以及工作態(tài)度，對(duì)于個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力要求較高，需要了解更多有關(guān)內(nèi)容，歡迎訪問桂聘APP。