南寧酒店大堂經(jīng)理工資多少錢一個月 酒店大堂經(jīng)理崗位職責

酒店已經(jīng)是大家耳熟能詳?shù)囊粋€詞語了，酒店按照字面意思是喝酒賣酒的店家，但到了現(xiàn)如今這個社會，酒店是指臨時居住地。酒店里有吃的有喝的有休息的地方，舒適且方便，因為有服務(wù)員提供生活各方面的需要。那么，有朋友知道南寧有哪些酒店嗎，很多朋友肯定都會想到南寧酒店大堂酒店。有部分小伙伴問南寧酒店大堂經(jīng)理工資多少錢一個月，下面就和小編一起來了解一下相關(guān)內(nèi)容吧！

一、南寧酒店大堂經(jīng)理工資多少錢一個月

小編為大家整理了一些南寧有關(guān)酒店大堂經(jīng)理的高薪崗位信息，大家可以里了解參考一下。

二、酒店大堂經(jīng)理崗位職責

1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。

2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。

3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。

4、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系。

5、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領(lǐng)工作。

6、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

7、接受客人預(yù)訂，負責預(yù)訂的落實并通知有關(guān)部門，做好預(yù)訂資料的管理。

8、督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。

9、協(xié)助前臺收銀處理客人帳務(wù)方面的問題，處理客人損壞飯店財產(chǎn)的索賠工作。

10、維護大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。

11、認真填寫《大堂副理日志》，定期匯總有關(guān)信息，并附上見解和建議，上報上級或能報社管理層人員。

12、負責管理酒店外圍、停車場的衛(wèi)生與秩序。

三、新手如何做酒店大堂經(jīng)理

言談舉止必須要親切。一定要做到親切，這樣在與客戶交流的時候，客戶認為酒店的工作做得非常認真。

善于主動與客戶打交道。當客戶進入酒店的時候，作為大堂經(jīng)理，要積極主動與客戶打交道，并且要笑臉相迎。

善于推介、營銷產(chǎn)品。酒店有什么產(chǎn)品，酒店有什么營銷業(yè)務(wù)，當然可以通過大堂經(jīng)理進行推介，這種推介是非常方便的。

不斷增強協(xié)調(diào)能力。大堂經(jīng)理既要聯(lián)系好客戶，又要對酒店負責。所以，大堂經(jīng)理要具有良好的語言表達能力，較好的協(xié)調(diào)溝通能力。

注意儀表形象。大堂經(jīng)理一定要衣著端正、干凈，舉止文雅，讓人覺得形象良好，讓人覺得很有禮貌、很有素質(zhì)。

不斷培養(yǎng)自己的責任心。具有強烈的責任心，要熱愛工作，要認真工作，不斷推動自己的工作向前發(fā)展。

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