南寧客服工資一般多少 做客服好嗎
- 作者:蘇杭
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客服這一份工作應(yīng)該屬于服務(wù)業(yè),就得時刻跟人打交道。所以盡管我們可能很少有人做客服這一類工作,因為潛意識里覺得服務(wù)行業(yè)工作辛苦,工資又低,所以不想去做,但是在我們的生活中,有太多需要跟他們接觸的地方了。手機通訊有電話客服,網(wǎng)上購物有網(wǎng)上客服,日常生活購物有售后服務(wù)客服。既然它在我們的生活中影響如此之大,那么就證明它的發(fā)展有一定前途。所以我們今天就來了解一下南寧的客服,看看它的工資待遇怎么樣,南寧客服工作好做嗎,客服這份工作值不值得做。感興趣的朋友趕快跟著小編的步伐一起走進(jìn)南寧看一看吧。
一、南寧客服工資一般多少
平均工資 ¥4.2K,其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多,達(dá) 46.2%,數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬,僅供參考。
2020年南寧客服專員平均工資 ¥4.7K,2020年工資高于2019年,較2019年增長了1%。2019年工資 ¥4.6K,2018年工資 ¥4.1K,2017年工資 ¥3.8K,2016年工資 ¥3.3K,2015年工資 ¥3.0K,2014年工資 ¥2.8K。
南寧客服專員工資按區(qū)域統(tǒng)計,青秀工資¥4.9K,江南工資¥4.8K,良慶工資¥5.4K,西鄉(xiāng)塘工資¥4.2K,興寧工資¥4.6K,邕寧工資¥4.5K。
二、做客服好嗎
一般客服分為銷售性質(zhì)的和售后性質(zhì)的。
銷售性質(zhì)的要求表達(dá)。主動的挑撥客戶的需求,沒有需求也營造需求,客服要走營造饑渴的能力。
售后性質(zhì)的要求冷靜。以穩(wěn)定客戶情緒為主,來的人多少有些敏感,客服要有撫慰的能力。
客服行業(yè)在平時有太多騷擾,所以大家內(nèi)心對這個行業(yè)多少有一些反感,當(dāng)然每個工作都有瑕疵,得看你自己能不能接受。
三、客服工作的主要職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件(復(fù)件)及分銷商合同(復(fù)件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
8、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
以上就是我們今天要講的南寧客服工資待遇的所有相關(guān)情況了,有沒有讓你們認(rèn)識到一個全新的客服職業(yè)呢,讓你們覺得客服也不是想象中那么難做。如果有想法的話也可以去試著從事這一類職業(yè),畢竟它的發(fā)展前景還是很不錯的,收入也不錯。
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