職位描述
1、 制定部門工作計劃并實施完成；
2、 負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
3、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4、 組織、 協(xié)調各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權；
5、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃；
6、 做好本部門及公司內的媒體公關工作；
7、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表；
崗位要求：
1、兩年以上相同崗位經驗；
2、性格開朗，責任心強，團隊意識好；
公司簡介
玉林市桂福汽車銷售服務有限責任公司，成立于2009年9月，是百年福特汽車品牌在廣西玉林的唯一經銷商。公司主要經營福特汽車?？怂埂⒏ｎＫ?、蒙迪歐、翼虎、銳界、銳際、領界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權的專業(yè)4S店，集整車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優(yōu)質服務”的經營理念，嚴格按照福特汽車4S店的服務理念和標準為消費者和客戶提供全方位的優(yōu)質服務。公司辦公環(huán)境完善，福利待遇優(yōu)厚，企業(yè)文化深厚，管理流程專業(yè)，是年輕才俊不可多得的優(yōu)質發(fā)展平臺。挑戰(zhàn)自我，暢意青春，玉林桂福與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區(qū)國防大廈對面
上班地點
工作地址：
玉林市玉州區(qū)玉林桂福 查看上班路線
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客服主管4000-6000元玉林-福綿區(qū)崗位職責 1.負責對接生產部門與客戶，精準傳達客戶訂單需求（如規(guī)格、數量、交貨期、印刷要求等），確保生產環(huán)節(jié)準確匹配客戶訴求； 2.跟蹤訂單生產進度，及時向客戶反饋生產狀態(tài)、物流信息，解答客戶關于生產流程、產品質量的咨詢； 3.處理客戶售后問題（如產品瑕疵、交貨延遲等），協(xié)調生產、質檢等部門妥善解決，維護客戶關系； 4.整理訂單資料、客戶溝通記錄，建立健全客戶服務檔案，定期匯總客戶反饋并提交優(yōu)化建議；協(xié)助銷售團隊完成訂單跟進、回款提醒等輔助工作 任職要求 1.年齡 22-35 歲，中專及以上學歷，不限專業(yè)，有制造業(yè)客服、訂單跟進相關工作經驗者優(yōu)先； 2.具備良好的溝通表達能力、協(xié)調能力及問題解決能力，能耐心對接客戶與內部部門； 3.熟悉辦公軟件（Word、Excel），具備基礎的數據整理和文檔處理能力； 4.工作認真負責、細心嚴謹，有較強的責任心和客戶服務意識，能承受一定的工作壓力； 5.了解編織袋產品相關知識者（如材質、規(guī)格、生產工藝）優(yōu)先錄用。2025-11-18
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物流客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西正森物流有限公司交通/運輸/物流1、負責出港客服團隊的日常管理工作，合理分配工作任務，確保團隊高效運轉。 2、與大客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化的物流解決方案，提升客戶滿意度。 3、負責處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件，如延誤、破損、丟失等，及時協(xié)調相關部門進行解決。 4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經驗，熟悉快遞出港業(yè)務流程。 5、1 年以上團隊管理經驗，有成功帶領團隊完成工作目標的經驗。 6、大專及以上學歷，專業(yè)不限，物流、電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。2025-11-11
李彬芳
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零配件零售；電池銷售；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；五金產品零售；充電樁銷售；新能源汽車電附件銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；潤滑油銷售；軸承、齒輪和傳動部件銷售；電工器材銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；機動車鑒定評估；企業(yè)管理咨詢；洗車服務；電池零配件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經營）；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務；二手車經銷、經紀及信息咨詢服務；代辦機動車輛保險、意外傷害保險服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車零配件的銷售；二手車經銷；汽車租賃；汽車信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理業(yè)務；機動車登記業(yè)務代理；機動車維修服務。***（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;二手車經銷;汽車舊車銷售;商務代理代辦服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;機動車修理和維護;電工儀器儀表銷售;電氣信號設備裝置銷售;智能車載設備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產品銷售;音響設備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術咨詢服務;針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機械零件、零部件銷售;五金產品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車維修服務；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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三類機動車維修（汽車裝潢、車身清潔維護）**
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許可項目：保險代理業(yè)務；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機械設備銷售；農業(yè)機械銷售；電氣機械設備銷售；二手車經銷；潤滑油銷售；輪胎銷售；電子產品銷售；商務代理代辦服務；機動車修理和維護；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 玉林市桂福汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 16年（2008年11月27日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
