職位描述

1、協(xié)助店長做好前廳管理工作。
2、監(jiān)督前臺服務員按集團品牌標準操作,嚴格按照集團前廳管理制度執(zhí)行。
3、負責審核前廳的各類報表及單據(jù),做到準確無誤,
4、掌握門店當日的營業(yè)狀況,合理安排好員工。
5、負責門店安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)異常情況妥善處理,并及時報告上級。
6、負責處理客人投訴,及時糾正工作中的差錯,并向店長匯報處理結(jié)果。
7、負責管理下屬員工,提出獎勵和處罰員工的建議。
8、做好前廳人員的排班計劃,并負責考勤。
9、做好員工的日常培訓工作,提高前臺接待員及保安人員的業(yè)務水平和應變技巧。
10、完成上級交班的事宜。

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)雅斯特酒店(玉林江濱路麗江家園店)雅斯特酒店麗江家園店 查看上班路線

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前臺接待
3000-4000元
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記錄來往車輛,協(xié)助安排好各部員工的正常工作作息時間,
2024-11-15
梁運杰
玉林-北流市
1.形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—38歲,身高158以上; 2.較強的服務意識,負責前臺收銀及接待相關工作,懂簡單使用電腦辦公軟件; 3.具備良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,負有責任心,耐心,性格活潑開朗,具有親和力; 4.普通話準確流利; 5.工作時間:8小時工作制,三班倒,能接受夜班。 早班8:00--16:00,中班16:00--00:00,夜班00:00--8:00
2024-11-15
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1.能獨當一面,能夠勝任前臺大小事物。 2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識。 3.工資***。
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2024-11-14
陳剛
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工作內(nèi)容: 1.及時.準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護; 4.完成上級主管交辦的其它工作任職資格: 工作要求: 1..形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲; 2.中專及以上學歷; 3.較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5.普通話準確流利; 6.具備一定商務禮儀知
2024-11-14
劉格菲
玉林-玉州區(qū)
前臺收銀:負責前臺衛(wèi)生,辦理入佳,開具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對突**況時做到有條不紊,及時反映處理,對手領導交代的工作及時響應并積極完成。
2024-11-14
郭德雄
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責酒店前臺的日常收銀工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,確??腿藵M意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練操作收銀系統(tǒng) - 有責任心,能夠準確處理客人的結(jié)賬需求
2024-11-12
李金濠
玉林-玉州區(qū)
負責酒店前臺的日常工作,包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù)。負責客房預定、安排客房、協(xié)調(diào)客房清潔工作。三班倒,每月六天休息。包吃住。
2024-11-12
李克浩
酒店前臺
3000-6000元
玉林-玉州區(qū)
1、儀表儀容自查 :確保前臺接待員本人符合酒店規(guī)定的儀表儀容標準,并準時上崗。 交接班工作 :仔細閱讀上一班留下的交接記錄,完成未完成的工作。 2、迎賓服務 :前臺接待員需以熱情的態(tài)度迎接每位到店的客人,并主動問好。 3、辦理入住手續(xù) :對于入住的客人,前臺接待員需準確快速地辦理登記手續(xù),合理安排房間,并確保信息準確無誤。 4、房態(tài)管理 :前臺員工需掌握所有房間的狀態(tài)(如住房、臟房、干凈房等),并及時與客房部核對房態(tài)。 5、內(nèi)部溝通 :與各部門保持密切聯(lián)系,確??腿诵畔⒑唾Y料的準確傳達。 業(yè)務知識及操作技能 :前臺接待員需熟練掌握酒店的各項業(yè)務知識及操作技能,提供相關住房、房價、服務設施等咨詢。 6、安全注意事項 :前臺員工需了解房間的具體狀況(如維修房、房間類型等),確保客人的安全并提供必要的幫助。 7、客戶服務 :提供高質(zhì)量的客戶服務,包括訂房、登記、問訊、電話、留言、行李搬運等服務。 8、問題協(xié)調(diào) :如果客人在入住過程中遇到問題,前臺接待員需迅速解決或協(xié)調(diào)相關部門以確保服務質(zhì)量。 9、財務記錄 :建立和維護客賬,確保酒店與客人之間的財務關系清晰明確。
2024-11-12
滕郁強
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2000-3000元
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1掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店 各項服務設施,合理安排房 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4提供留言、叫醒及酒店各項服務沒施、***息的直詢服務 5.熟悉電腦的基本操作 6.上班時間三班倒
2024-11-12
盧春江
玉林市福來居酒店有限責任公司招聘:公司標志 logo
玉林市福來居酒店有限責任公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時間 4年(2020年3月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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