職位描述

崗位職責(zé):1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)曰及次曰抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺領(lǐng)班;
10、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西玉林市人民中路45、47、49號(玉林市國際購物中心)第四層C區(qū)C4-001至C4-030號、D區(qū)D4-001至D4-038號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
3000-4000元
玉林-福綿區(qū)
收銀、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)留言處理
20小時(shí)前
陳剛
玉林-玉州區(qū)
玉林市雄福商務(wù)賓館
計(jì)算機(jī)軟件
前臺收銀:負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生,辦理入佳,開具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對突**況時(shí)做到有條不紊,及時(shí)反映處理,對手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時(shí)響應(yīng)并積極完成。
20小時(shí)前
郭德雄
玉林-博白縣
工作內(nèi)容: 1.及時(shí).準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2.接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù); 4.完成上級主管交辦的其它工作任職資格: 工作要求: 1..形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲; 2.中專及以上學(xué)歷; 3.較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5.普通話準(zhǔn)確流利; 6.具備一定商務(wù)禮儀知
2024-11-05
劉格菲
酒店前臺
3000-5000元
玉林-興業(yè)縣
主要工作前臺接待辦理入住退房,電話接聽,做預(yù)訂等
2024-11-04
周俊宇
酒店前臺
2000-3000元
玉林-北流市
1掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)沒施、***息的直詢服務(wù) 5.熟悉電腦的基本操作 6.上班時(shí)間三班倒
2024-11-04
盧春江
酒店前臺
2000-3000元
玉林-玉州區(qū)
收銀,前臺接待,能上夜班,熟手優(yōu)先 1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。 2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
2024-11-04
彭志威
玉林-北流市
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好;5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號,并與房態(tài)核實(shí);12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題;13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào);15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù);17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
2024-11-03
龐新儉
前臺接待
2000-5000元
玉林-博白縣
1.接待客戶,登記好信息,會拍照。 2.跟廠家進(jìn)行對接,及時(shí)發(fā)換貨。 3.需精通簡單辦公軟件 word ex 4.在維修店上過班做過前臺的優(yōu)先。
2024-11-02
胡勝
玉林-玉州區(qū)
1、具有豐富的酒店前臺接待員經(jīng)驗(yàn),多才多藝; 2、具有責(zé)任心,良好的執(zhí)行能力、溝通能力、觀察能力、應(yīng) 能力,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作; 3、勤奮努力,對服務(wù)工作有較高的工作熱情。
2024-11-02
關(guān)權(quán)
玉林-玉州區(qū)
填寫模版:1、有過酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠實(shí)可信,能長期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡單的東西一學(xué)就會 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題 8.輪班制,有專職夜班
2024-11-02
覃海
玉林市森雅精品酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市森雅精品酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 10年(2014年3月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP