玉林客服售前售后招聘 logo

玉林客服售前售后招聘

桂聘提供2026年1月玉林客服售前售后最新招聘,玉州區(qū)2條北流市1條,更多客服售前售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2026-01-04
黨廣海
主要工作是抖音客服,售前售后工作對接。
2026-01-04
甘為寧
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。
明確考核指標(biāo),并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目
標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題:
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
2026-01-04
陳明明
崗位職責(zé):分解公司目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)KPI并監(jiān)督執(zhí)行;合理排班、分配任務(wù),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率,降低流失率 ;定期考核員工表現(xiàn),提供反饋與改進(jìn)建議。
任職要求:能高效處理客戶投訴,協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題; 能制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長、滿意度、投訴率等),優(yōu)化服務(wù)流程。
教育背景: 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(市場營銷、企業(yè)管理、心理學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。 接受過客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
崗位經(jīng)驗(yàn): 熟悉客服流程(售前、售中、售后)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分)。
約 3 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com
舉報(bào)郵箱:jubao@guipin.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP