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職位描述

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品，達到最好的營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

公司簡介

???????梧州丞豐建材貿(mào)易有限公司成立于2005年，是一家集五金建材、燈飾、開關(guān)、衛(wèi)浴批發(fā)與零售，以及室內(nèi)設(shè)計、工程施工、安裝、維修、保養(yǎng)服務的綜合性建材貿(mào)易公司。目前公司擁有6家分公司及3000多平米建材/裝修/一站式家裝購物體驗館，同時擁有專業(yè)的物流配送中心，為兩市八地以及粵西地區(qū)208個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000多個網(wǎng)點服務。公司秉承“思路決定出路，行動決定結(jié)果”的管理理念，不斷開拓發(fā)展，先后代理德力西電器、武漢金牛管業(yè)、歐普照明等多個國內(nèi)外知名品牌，同時于2017年加盟三只兔互聯(lián)網(wǎng)建材家居服務平臺，全面提高公司品牌形象，擴展公司業(yè)務。2018年成立廣西丞豐懿顏（亞洲斑奇跡）生物科技有限公司，全面進軍美業(yè)市場，結(jié)合傳統(tǒng)中醫(yī)智慧和現(xiàn)代生命科技新技術(shù)，解決各類顏面疾患和皮膚問題，還原你的天生麗質(zhì)。公司將始終堅持以“顧客的要求，我們的追求”為宗旨，不斷完善內(nèi)部管理機制，提高我們的服務效率和質(zhì)量。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服（淘寶天貓店）
3000-6000元

梧州-長洲區(qū)

梧州市海納生物科技有限公司

批發(fā)/零售

一、工作內(nèi)容： 1.日常旺旺接待為客戶解答相關(guān)售前售后問題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。二、崗位要求： 1.能熟練使用電腦打字溝通，會使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排（夜班時間：下午15:30-23:00）。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐，沒有電話溝通恐懼。三、薪酬待遇： 1.試用期一個月，入職即買社保； 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元； 3.工齡獎勵，工作時限越長工齡工資越多，每月發(fā)放； 4.餐費補助，公司補貼您一定的餐費讓您上班期間想吃啥就吃啥； 5.崗位年終獎，別人有的您也得有，并且我不允許您的年終獎比別人的差；

2024-11-02

黎海濤; 電商客服
3000-5000元

梧州-萬秀區(qū)

梧州市永佳寶石有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責： 1．通過聊天工具的方式，負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決； 2．負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標； 3．負責售前客服訂單準確性的審核工作；4．負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫； 5．負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6．完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。任職要求： 1．思維敏捷，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力； 2．熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)； 3．有良好的服務意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己； 4．熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗，淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 5．電腦操作熟練，打字速度快。

2024-11-02; 電商客服（底薪+提成）
3000-4000元

梧州-萬秀區(qū)

廣西梧州市杰迅醫(yī)藥有限公司

計算機服務（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務，維修）

上崗要求及工作內(nèi)容： 1、了解各個電商平臺的客服軟件，熟悉使用Excel、word等辦公軟件； 2、會美工，會攝影，會ps 、剪映等工具使用； 3、負責發(fā)布產(chǎn)品促進銷售； 4、了解客戶需求，主動推薦相關(guān)產(chǎn)品，促進銷售轉(zhuǎn)化。 5、有一年以上電商工作經(jīng)驗優(yōu)先。薪資：該崗位具體薪酬，根據(jù)個人能力而定（底薪+提成）。上班時間：9-18點（有午休），月休6天。買社保，有年終獎，有節(jié)假日福利品。

2024-11-02

黃女士; 電商客服
3000-4000元

梧州-長洲區(qū)

廣西大正通泰投資集團有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1．接待客戶咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)、及時、友好的服務。 2．了解公司電商平臺的商品信息，掌握其細節(jié)和賣點，了解客戶需求，主動推薦相關(guān)產(chǎn)品，促進銷售轉(zhuǎn)化。 3．為客戶解決售后相關(guān)的問題，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 4．負責對各平臺售后數(shù)據(jù)、客戶反饋進行收集匯總，整理分析問題原因并向相關(guān)部門提供改進建議。

2024-11-02

伍女士; 客服文員代表
6000-8000元

梧州-長洲區(qū)

廣西千宇建筑裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

1、電話銷售，辦公室工作環(huán)境 2、利用公司提供的資源，開發(fā)新客戶； 3、對自己的準意向客戶進行邀約，上門后團隊經(jīng)理可幫忙成交任職資格： 1.有無經(jīng)驗均可，應屆畢業(yè)生/實習生/退伍軍人優(yōu)先，無任何不良記錄； 2.性格活潑開朗，獨立性強，有主見，態(tài)度良好； 3.能吃苦耐勞、有敬業(yè)精神，有激情及服務意識；工作時間：朝九晚六、不用加班

2024-11-02

彭女士; 客服員
4000-5000元

梧州-長洲區(qū)

梧州深燃天然氣有限公司

電力/水利

崗位職責： 1.負責客戶點火、安檢、量管、裝管、搶修、維修、抄表、燃氣具送貨等上門服務工作。 2.負責地上管道系統(tǒng)的供氣置換工作，保證客戶安全供氣。 3.負責非居民客戶流量計等燃氣設(shè)備的清洗、維護保養(yǎng)、定期巡查、檢測、校驗工作。任職條件： 1.大專以上，持有摩托車證，持有電工證優(yōu)先考慮 2.能適應倒班工作。

2024-11-02

黃女士