職位描述

主要處理投訴工單和發(fā)件的快遞跟蹤 

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州長(zhǎng)洲區(qū)昊業(yè)二手車(chē)市場(chǎng)長(zhǎng)洲區(qū)外環(huán)路 查看上班路線(xiàn)

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售后客服
3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電或回復(fù)客戶(hù)郵件,耐心傾聽(tīng)并記錄客戶(hù)的問(wèn)題與需求。 2.提供及時(shí)有效的解決方案,幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用中的各種問(wèn)題。 3.處理客戶(hù)的退換貨申請(qǐng),按照公司政策和流程進(jìn)行審核并指導(dǎo)客戶(hù)完成退換貨手續(xù)。 4.跟蹤產(chǎn)品的維修進(jìn)度,確保維修服務(wù)按時(shí)完成,并及時(shí)通知客戶(hù)取件或寄送。 5.收集客戶(hù)反饋,分析常見(jiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)建議以?xún)?yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 6.定期更新客戶(hù)服務(wù)知識(shí)庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 7.協(xié)助上級(jí)完成其他指定的客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作。
薛建冬
梧州-藤縣
梧州市鑫悅電器服務(wù)有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
用戶(hù)信息登記、工單進(jìn)度跟進(jìn) 與用戶(hù)電話(huà)聯(lián)系溝通 完成工單派發(fā)到各個(gè)師傅手上
鄒建江
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
梧州市長(zhǎng)洲區(qū)楚天舒家居商行
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
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江綺莉
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
日常的售后工作、水管測(cè)試水壓服務(wù)!
吳鳳英
廣西梧州市遠(yuǎn)翔物流有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西梧州市遠(yuǎn)翔物流有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 14年(2010年4月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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