職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)客服中心營(yíng)業(yè)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；
2.負(fù)責(zé)客戶咨詢、報(bào)裝、報(bào)修、投訴、收費(fèi)等前臺(tái)及后期工作進(jìn)度的跟進(jìn)管理；
3.用戶檔案信息管理、票據(jù)管理等工作；
4.供用氣合同的資料管理；
5.做好客戶服務(wù)中心的安全、防火工作和治安保衛(wèi)工作；
6.負(fù)責(zé)對(duì)用戶安全使用天然氣的宣傳解釋工作；
7.按時(shí)按規(guī)定完成報(bào)表工作。
公司簡(jiǎn)介
梧州中金燃?xì)庥邢薰臼菑V西中金能源有限公司的全資子公司，成立于2013年4月，注冊(cè)資金為2920萬(wàn)元。公司內(nèi)設(shè)總經(jīng)辦、行政部、工程技術(shù)部、安全運(yùn)行部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)中心等部門(mén)。經(jīng)過(guò)歷年來(lái)工程建設(shè)，已完成整個(gè)龍圩城區(qū)主管網(wǎng)及支管網(wǎng)整體布局建設(shè)。公司的宗旨為推動(dòng)國(guó)家的燃?xì)馐聵I(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為人民生活提供廉潔能源，提高城市品質(zhì)和人民生活水平，開(kāi)發(fā)、推廣民用燃料燃?xì)饣?/pre>
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。 3.為人實(shí)誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作。 工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷(xiāo)售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷(xiāo)售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決客服的問(wèn)題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通 對(duì)接客服與其他部門(mén)之間的工作 處理部門(mén)之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜; 5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營(yíng)的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項(xiàng)客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分 ，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力 降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)、產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)及活動(dòng)話術(shù),歸納匯總?cè)粘?wèn)題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；2025-11-20
李值遠(yuǎn) -
客服主管3000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)一、工作時(shí)間與薪資待遇 工作時(shí)間：六天工作制（每周調(diào)休一天） 薪資：底薪2500元，餐補(bǔ)300元，全勤獎(jiǎng)200元，績(jī)效獎(jiǎng)金500-1500元，綜合4k左右 上班時(shí)間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績(jī)效獎(jiǎng)金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，提升客戶滿意度。 2、對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則； 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問(wèn)題，進(jìn)行向上反饋; 4、每月排班，保證人員均勻； 5、每日登記店鋪和客服數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)總數(shù)據(jù)； 6、每日質(zhì)檢內(nèi)容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天； 7、帶新人，進(jìn)行培訓(xùn)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛(ài)電子商務(wù)工作，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)等購(gòu)物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷，理解能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。 4、懂分析客戶的購(gòu)物心理，具備服務(wù)無(wú)意識(shí)和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)物和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎(jiǎng) 4.不定期部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)。 5.公司正在上升期，有無(wú)限可能，歡迎對(duì)電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會(huì)很大，助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。2025-11-20
陳冠武
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一般項(xiàng)目：自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
對(duì)房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)；園林綠化工程施工；物業(yè)管理咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);酒店管理;餐飲管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);物業(yè)管理;會(huì)議及展覽服務(wù);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售;化妝品零售;日用百貨銷(xiāo)售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);停車(chē)場(chǎng)服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營(yíng);食品銷(xiāo)售;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；土地整治服務(wù)；企業(yè)管理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；園林綠化工程施工；殯葬服務(wù)；殯儀用品銷(xiāo)售；禮儀服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；殯葬設(shè)施經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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主要經(jīng)營(yíng)廢塑料、廢舊橡膠、廢金屬回收精加工高值化再利用、進(jìn)口廢鋼配送等業(yè)務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量估算和報(bào)告編制服務(wù);非金屬?gòu)U料和碎屑加工處理;道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng);常用有色金屬冶煉;礦物洗選加工;金屬材料制造;選礦;礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量評(píng)估服務(wù);數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;貴金屬冶煉;工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;礦山機(jī)械銷(xiāo)售;金屬礦石銷(xiāo)售;稀有稀土金屬冶煉;金屬鏈條及其他金屬制品銷(xiāo)售;金屬鏈條及其他金屬制品制造;有色金屬合金銷(xiāo)售;新型金屬功能材料銷(xiāo)售;金屬材料銷(xiāo)售;有色金屬合金制造;固體廢物治理;稀土功能材料銷(xiāo)售;新型陶瓷材料銷(xiāo)售;再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）;非金屬礦物制品制造;非金屬礦及制品銷(xiāo)售;再生資源加工;再生資源銷(xiāo)售;鍛件及粉末冶金制品銷(xiāo)售;金屬切削加工服務(wù);高性能有色金屬及合金材料銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：非煤礦山礦產(chǎn)資源開(kāi)采;礦產(chǎn)資源勘查;金屬與非金屬礦產(chǎn)資源地質(zhì)勘探（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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投資
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對(duì)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、交通運(yùn)輸、住宿和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)、衛(wèi)生體育業(yè)、教育、文化藝術(shù)業(yè)、建筑材料、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)的投資與管理。
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港口碼頭及配套設(shè)施的投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理;自有場(chǎng)地租賃服務(wù);貨物的中轉(zhuǎn)、裝卸、拆裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(危險(xiǎn)化學(xué)品除外);港口碼頭經(jīng)營(yíng)管理咨詢服務(wù)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢。
