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梧州客戶服務(wù)員招聘

桂聘提供2026年1月梧州客戶服務(wù)員最新招聘,萬秀區(qū)1條長洲區(qū)1條,更多客戶服務(wù)員客戶服務(wù)員全職服務(wù)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客房經(jīng)理

3000-5000元
梧州-萬秀區(qū) 1人 酒店 瀏覽:6
2026-01-06
陳明航
作為連鎖中檔宜尚酒店的客房經(jīng)理,你的工作內(nèi)容和任務(wù)要求可能包括以下幾點(diǎn):
1. 負(fù)責(zé)管理酒店的客房服務(wù)和運(yùn)營,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作,包括清潔人員、服務(wù)員等,確保他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 確??头康那鍧嵑途S護(hù)工作符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望。
4. 處理客人的投訴和建議,及時(shí)解決問題并提供滿意的解決方案。
5. 管理和控制客房的運(yùn)營成本,包括清潔用品、人力資源等。
6. 保持與酒店的其他部門的良好溝通和協(xié)作,以提供連貫和高效的服務(wù)。
7. 對(duì)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的服務(wù)技能和工作效率。
8. 跟蹤和分析客房服務(wù)的績效數(shù)據(jù),為改進(jìn)服務(wù)和提高客戶滿意度提供依據(jù)。
9. 在需要的情況下,參與酒店的特殊活動(dòng)和項(xiàng)目的組織和執(zhí)行。
10. 保持對(duì)酒店行業(yè)的了解,包括最新的服務(wù)趨勢(shì)、技術(shù)和管理實(shí)踐等。
以上是一般性的描述,具體的工作內(nèi)容和任務(wù)要求可能會(huì)根據(jù)酒店的具體情況和規(guī)模有所不同。

樓面部長

3000-4000元
梧州-長洲區(qū) 1人 瀏覽:5
2026-01-04
陳勇榮
樓面部長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本樓層員工售銷菜肴和酒水,提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),實(shí)現(xiàn)本店的經(jīng)營目標(biāo)。
2、制定本樓層每月和每周工作計(jì)劃。
3、參加部門管理例會(huì),主持本樓面餐前、餐后例會(huì)。
4、協(xié)助前廳經(jīng)理制定并實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5、根據(jù)營業(yè)情況,給管轄區(qū)域服務(wù)員排班、分配工作。
6、根據(jù)本店要求定期對(duì)下屬進(jìn)行常規(guī)考核。
7、現(xiàn)場(chǎng)巡視,檢查員工對(duì)客人服務(wù)工作,指導(dǎo)糾正,確保達(dá)到本店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
8、帶領(lǐng)樓層員工積極推銷菜肴和酒水,努力完成銷售指標(biāo)。
9、積極主動(dòng)與客戶溝通,執(zhí)行VIP關(guān)懷制度,針對(duì)不同客人進(jìn)行差異化服務(wù),遇有重要客
人要親自服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10、協(xié)作:
要與廚房保持良好的工作關(guān)系,及時(shí)向廚師主管反饋客人對(duì)菜肴服務(wù)方面的信息,
不斷提高菜肴質(zhì)量。
積極與預(yù)訂臺(tái)聯(lián)系,掌握預(yù)訂信息,針對(duì)不同客人進(jìn)行差異化服務(wù)。
11、妥善處理樓面服務(wù)工作中發(fā)生的問題和客人投訴,并及時(shí)向前廳經(jīng)理匯報(bào)。
12、定期盤點(diǎn)樓面的設(shè)備、餐具、飾品等物品,并將結(jié)果向前廳經(jīng)理匯報(bào)。
13、熟練掌握《衛(wèi)生管理制度》,制定衛(wèi)生計(jì)劃。
約 2 個(gè)崗位
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