田林前廳接待招聘

崗位職責(zé)：
(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)詢(xún)等工作，指導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，
(2)主持前廳工作例會(huì)，上傳下達(dá)，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
（3）負(fù)責(zé)前廳部門(mén)的收益管理工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成集團(tuán)相關(guān)月、周、日相關(guān)指標(biāo)。
(4)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。
(5)負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況.
(6)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。
(7)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好,
(8)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(9)及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺(tái)有足夠辦公用品,
(10)協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品等工作。
(11)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。
(12)努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門(mén)交給的任務(wù)。