職位描述
崗位職責(zé)
1、督導(dǎo)、檢查員工的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)每天檢查客房和公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞情況及時(shí)報(bào)告客房經(jīng)理，并在工作表中注明；
3、妥善處理賓客投訴，征求賓客對(duì)客房樓層服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力滿足賓客的要求；
4、抓好崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)分管區(qū)域客房用品的管理，保持樓面工作間物品堆放整齊合理，領(lǐng)用與消耗控制得當(dāng)；
6、認(rèn)真做好布草的洗滌管理工作，正確填寫布草洗滌收送單；
7、統(tǒng)計(jì)每日布草收送數(shù)據(jù)，制作各類運(yùn)營(yíng)報(bào)表；
8、協(xié)助經(jīng)理做好員工計(jì)件工作量的統(tǒng)計(jì)；
9、隨時(shí)掌握房態(tài)變化情況，及時(shí)更改房態(tài)；
10、對(duì)客人遺留物品統(tǒng)一做好登記，上交客房經(jīng)理；
11、做好交接班工作；
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、任職標(biāo)準(zhǔn)
1、 品貌端正，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
2、2年以上客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
三江開(kāi)元頤居·楓林別院酒店為開(kāi)元集團(tuán)旗下頤居品牌的特許經(jīng)營(yíng)酒店，該酒店由柳州城建集團(tuán)公司投資開(kāi)發(fā)，以園林式獨(dú)棟別墅為基調(diào)，傾力打造具有侗鄉(xiāng)文化特色的全新酒店項(xiàng)目。 開(kāi)元酒店集團(tuán)主要在國(guó)內(nèi)從事中高檔連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)及管理，目前位居全球酒店集團(tuán)第18位、中國(guó)高端酒店品牌第1位，中國(guó)酒店集團(tuán)排名第9位。開(kāi)元頤居三大品牌核心基因：文化創(chuàng)新、生活美學(xué)和人情味兒，專注于中高端泛度假人文精品酒店，一切圍繞創(chuàng)造消費(fèi)者和投資者滿意價(jià)格的生活方式品牌。 三江開(kāi)元頤居·楓林別院酒店位于柳州市三江縣大洲島（森林半島）潯江畔，距柳州市約3小時(shí)車程，桂林市2小時(shí)車程，高鐵三江南站20分鐘，程陽(yáng)八寨等景區(qū)15分鐘車程。酒店建筑面積2.1萬(wàn)平方米，酒店共有220間/套客房，全日制餐廳，宴會(huì)廳，大小主題侗族文化兒童樂(lè)園、親子農(nóng)場(chǎng)、健身房游泳池設(shè)備俱全。該酒店預(yù)計(jì)于2021年啟幕。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市三江侗族自治縣龍吉大道 查看上班路線
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- 柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司楓林別院酒店分公司
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時(shí)間 4年（2021年3月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
