職位描述

八小時(shí)工作制  績(jī)效獎(jiǎng)金  全勤獎(jiǎng)
咨客崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
2. 協(xié)助客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理,并解答客戶疑問;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理和信息維護(hù);
5. 協(xié)助上級(jí)完成部門工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用普通話;
2. 具備一定的禮儀知識(shí)和接待經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳;
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 熟練掌握辦公軟件和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);
5. 具備良好的時(shí)間管理能力和工作責(zé)任心。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林容縣秀水云亭養(yǎng)生會(huì)所(容縣商會(huì)大廈店)3樓辦公室 查看上班路線

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2024-11-05
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1掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)沒施、***息的直詢服務(wù) 5.熟悉電腦的基本操作 6.上班時(shí)間三班倒
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收銀,前臺(tái)接待,能上夜班,熟手優(yōu)先 1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。 2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
2024-11-04
彭志威
玉林-北流市
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好;5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù);17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
2024-11-03
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1.接待客戶,登記好信息,會(huì)拍照。 2.跟廠家進(jìn)行對(duì)接,及時(shí)發(fā)換貨。 3.需精通簡(jiǎn)單辦公軟件 word ex 4.在維修店上過班做過前臺(tái)的優(yōu)先。
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2024-11-02
關(guān)權(quán)
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填寫模版:1、有過酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠實(shí)可信,能長期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題 8.輪班制,有專職夜班
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