職位描述
物業(yè)經(jīng)理:有商場市場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有消防證物業(yè)經(jīng)理證等相關(guān)證件。工資待遇***
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州 欽南區(qū) 南珠西大街 查看上班路線
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物業(yè)主管4000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西恒筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)主管 (一)崗位職責(zé): 1. 交付與收房現(xiàn)場執(zhí)行 收房現(xiàn)場:調(diào)度人員(引導(dǎo)動(dòng)線、分配客服驗(yàn)房),協(xié)助業(yè)主記錄驗(yàn)房問題(墻面、門窗、水電),推動(dòng)小問題(五金松動(dòng)、插座故障)現(xiàn)場整改; 交付后:建“驗(yàn)房問題臺(tái)賬”,每日跟進(jìn)進(jìn)度,確保小問題7日內(nèi)整改、復(fù)雜問題15日內(nèi)出方案,避免堆積。 2. 日常運(yùn)營與細(xì)節(jié)管控 設(shè)施環(huán)境:牽頭完成開荒保潔、設(shè)施調(diào)試(電梯、門禁、路燈),建每日巡檢機(jī)制(查電梯、消防、衛(wèi)生),發(fā)現(xiàn)問題(電梯異響、樓道垃圾)即時(shí)協(xié)調(diào)處理; 裝修管控:執(zhí)行《裝修管理辦法》,負(fù)責(zé)裝修備案(審圖紙、告禁拆項(xiàng)),每日巡查裝修現(xiàn)場(查拆承重墻、違規(guī)搭建、垃圾亂堆),違規(guī)即制止并下整改通知。 3. 團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)主服務(wù) 團(tuán)隊(duì):安排客服/保潔/保安/維修排班(交付期增客服、裝修期增巡查),每日晨會(huì)明確重點(diǎn),組織一線培訓(xùn)(驗(yàn)房技巧、違規(guī)識(shí)別、溝通禮儀); 業(yè)主:首問負(fù)責(zé),處理需求/投訴(報(bào)修、裝修咨詢、噪音),1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、維修24小時(shí)上門、復(fù)雜問題3日內(nèi)反饋;每月走訪≥20戶(重點(diǎn)老年/裝修業(yè)主),收集意見同步經(jīng)理。 (二)崗位要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 大專及以上,物業(yè)/工程/服務(wù)類相關(guān)優(yōu)先;3年+物業(yè)經(jīng)驗(yàn),含1年+新小區(qū)交付/裝修管控經(jīng)驗(yàn);優(yōu)先有一線團(tuán)隊(duì)(保潔/保安/維修)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 專業(yè)能力 現(xiàn)場執(zhí)行:快速落地經(jīng)理方案(收房布置、裝修巡查),熟練處理高頻問題(驗(yàn)房記錄、裝修違規(guī)、設(shè)施小故障); 細(xì)節(jié)把控:敏感于運(yùn)營細(xì)節(jié)(墻面空鼓、違規(guī)材料),細(xì)致管理臺(tái)賬(業(yè)主問題、裝修備案); 基礎(chǔ)技術(shù):了解設(shè)施原理(電梯、消防栓、供水),能初步判故障、對(duì)接維修。 3. 軟技能 執(zhí)行力:高效完成任務(wù)(如當(dāng)日跟進(jìn)10戶整改),忙碌期主動(dòng)加班; 溝通:耐心對(duì)業(yè)主(釋裝修規(guī)定、安撫情緒),能調(diào)度內(nèi)部團(tuán)隊(duì); 責(zé)任心:主動(dòng)排查問題、提醒風(fēng)險(xiǎn),不回避現(xiàn)場矛盾。2025-12-30
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物業(yè)經(jīng)理8000-12000元欽州-欽南區(qū)廣西恒筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理(物業(yè)公司總經(jīng)理方向培養(yǎng)) (一)崗位職責(zé): 1. 前期介入與交付籌備 提前3-6個(gè)月對(duì)接開發(fā)商,參與房屋驗(yàn)收,提整改建議,規(guī)避交付后集體投訴; -按小區(qū)定位制定《初期運(yùn)營方案》,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員編制、首年運(yùn)營預(yù)算; 設(shè)計(jì)收房全流程,協(xié)調(diào)驗(yàn)房師等第三方駐場,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)驗(yàn)房常見問題。 2. 運(yùn)營體系搭建 制定專屬制度(《裝修管理辦法》《設(shè)施維保計(jì)劃》等),建立核心臺(tái)賬(業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備、裝修備案、投訴); 組建初期團(tuán)隊(duì),明確分工,開展針對(duì)性培訓(xùn)。 3. 外部協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)管控 對(duì)接街道辦、消防等部門,完成物業(yè)備案、消防驗(yàn)收配合;跟進(jìn)開發(fā)商交付后整改; 預(yù)判高頻風(fēng)險(xiǎn),定應(yīng)對(duì)預(yù)案;處理重大突發(fā)事件。 4.業(yè)主關(guān)系與品牌建立 組織“業(yè)主開放日/收房答疑會(huì)”,講解物業(yè)職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);建立首年溝通機(jī)制; 抽查服務(wù)質(zhì)量,分析投訴數(shù)據(jù),優(yōu)化流程,確保首年業(yè)主滿意度≥85%。 (二)崗位要求:1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上,物業(yè)/工程/行政管理相關(guān)優(yōu)先; 40歲以內(nèi),10年以上相關(guān)工作崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2.專業(yè)能力:戰(zhàn)略規(guī)劃:能落地運(yùn)營方案,劃分各階段工作重點(diǎn); 資源協(xié)調(diào):跨開發(fā)商/政府/第三方解決問題;風(fēng)險(xiǎn)把控:預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),處理業(yè)主集體訴求、重大安全事故。 3.適應(yīng)交付期高強(qiáng)度工作,多任務(wù)并行;快速解決突發(fā)問題;清晰傳遞信息,用通俗語方解釋專業(yè)問題。 4.持相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先,熟練使用Office及物業(yè)系統(tǒng)(業(yè)主信息、報(bào)修等)2025-12-30
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- 梵尚(廣西)文化傳媒有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年11月11日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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