職位描述
崗位職責(zé):
1.為賓客提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
2.準(zhǔn)確、及時地了解和掌握客房信息及價格。
3.負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,有效地向客人推介客房和服務(wù)項目。
4.處理預(yù)訂確認(rèn),確保客人預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
5.向客人介紹并指導(dǎo)加入酒店相關(guān)會員計劃的操作。
任職要求:
1.具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。
2.能夠熟練操作酒店相關(guān)系統(tǒng),如“華掌柜”等。
3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。
4.能夠處理客人入住、退房等手續(xù)。
5.確??腿诵畔⒌臏?zhǔn)確性和保密性。
公司簡介
海友酒店,華住旗下皮牌,自助服務(wù),性價比超高
上班地點
工作地址:
欽州 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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酒店前臺主管4000-5000元欽州-欽南區(qū)崗位職責(zé) 1.制定并執(zhí)行前廳部門運營管理工作 2.強化團隊協(xié)作,組織各部門有效配合,提升工作效率; 3.處理突發(fā)事件,如設(shè)施故障或投訴,及時妥善解決; 4.培訓(xùn)前廳員工各項能力提升,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 5.懂得OTA運營管理,根據(jù)上級要求管理好價格及房態(tài)的把控 6.有良好的接待能力,講解能力,客訴處理能力。 7.懂得電腦操作,辦公軟件運用 任職要求 18-30歲 -擁有連鎖酒店同等經(jīng)驗1年以上,形象好及能力強者適當(dāng)放寬; -擁有良好的客戶服務(wù)能力和溝通技巧,善于協(xié)商決策;2025-11-16
龔凡行政文員 -
酒店前臺經(jīng)理3000-5000元欽州-欽南區(qū)1.全面負(fù)責(zé)前廳的工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.維護酒店形象,提高服務(wù)意識。 3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。 4.負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算,對部門的工作策劃、輔導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。 5.負(fù)責(zé)向下屬員工下達工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 6.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實。 7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作順利進行。 8.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報表(免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷賬),檢查員工日賬務(wù),日常員工賬務(wù)抽查和處理等。 9.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢,建立良好的對客關(guān)系,最大限度滿足賓客的合理需求,提高服務(wù)質(zhì)量。 10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 11.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質(zhì)量。 12.制定前廳部的培訓(xùn)計劃并組織實施,提高部門員工工作技能。 13.員工的關(guān)懷,激勵等工作。2025-11-16
龔凡行政文員 -
前廳接待員3000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西揚帆酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求: 身高160CM以上,年齡30歲以內(nèi)(優(yōu)秀的可放寬年齡)形象氣質(zhì)佳,溝通能力強;分早晚班(插班待議)。2025-11-16
魯靖 -
2025-11-16
黃昌菲 -
酒店前臺2000-4000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情接待客人并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、熟悉酒店前臺工作流程和操作規(guī)范,能夠熟練處理前臺日常工作。 3、具備較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。2025-11-16
黃昌菲 -
酒店前臺2000-3000元欽州-欽南區(qū)欽州市現(xiàn)代快捷酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 做好交接班工作,核查好當(dāng)天當(dāng)班情況、做好接待工作、核對好當(dāng)班房卡、備用金等數(shù)量、完成好當(dāng)班的工作內(nèi)容2025-11-16
樓雙劍 -
2025-11-16
李桂霞 -
2025-11-16
胡曉東 -
前廳接待員3000-4000元欽州-欽南區(qū)1、及時確認(rèn)酒店住宿實際情況,做好入住客人的接待工作; 2、隨時為客人提供接待、咨詢及結(jié)賬服務(wù); 3、按規(guī)定為客人辦理入住或離店手續(xù),確??腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù); 文 4、處理下達的預(yù)訂單,并根據(jù)預(yù)訂單,提前做好排房工作; 5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊結(jié)賬單; 6:上班時間:8:30-16:30;16:30-00:30;00:30-8:30。三班倒,夜班補貼2025-11-16
龔凡行政文員 -
2025-11-16
黃開日
欽州相關(guān)熱門崗位
- 廣西自貿(mào)區(qū)海淼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年12月19日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店前臺
¥3000-4000元
欽州-欽南區(qū) -
酒店銷售經(jīng)理
¥3000-4000元
欽州-欽南區(qū) -
前臺接待大使
¥3000-5000元
欽州-欽南區(qū)