職位描述

崗位職責:
1、負責前廳部的全面管理工作,確保服務質量和賓客滿意度;
2、處理賓客投訴,解決前廳服務中的問題,提升賓客體驗;
3、管理前廳團隊,包括員工培訓、績效評估及團隊建設;
4、協(xié)調前廳與其他部門的工作,確保信息流暢和高效運作;
5、監(jiān)督前廳日常運營,包括入住登記、退房流程及賬務管理。
任職要求:
1、具備酒店管理或相關專業(yè)背景,有前廳管理崗位經驗者優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效處理客戶問題;
3、具有較強的組織能力和解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜;
4、熱愛服務行業(yè),具有高度的責任心和服務意識,追求卓越的客戶體驗。

上班地點

工作地址: 貴港 平南縣 環(huán)城路 查看上班路線

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廣西眾興酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2023年4月3日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

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