職位描述
工作特色:純接聽!純接聽!純接聽!在線解答用戶問題。無需與用戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班,在寬敞明亮的機房通過互聯網通訊平臺完成工作!免費培訓,月休7-8天。
在這里,你能收獲的不僅僅是高薪,還有技能、知識和家人,收拾行李,尋找新的自己,期待您的加入。
一、工作職責:
1.為廣電96335用戶提供業(yè)務查詢、業(yè)務解答、業(yè)務辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質的電話服務。
二、工作時間:
1. 安排上三天休息一天,月休7-8天;
2. 排班輪休,8小時工作制;無通宵班。
三、工作待遇:
1.無責任底薪+接聽電話量提成+餐補+住補+業(yè)績獎勵+班務補貼+五險,綜合薪資2500-5000元。
2.公司免費提供入職培訓,培訓期間享受補貼50元/天,培訓過后通過公司考核。
3.享有帶薪年假、婚假、產假、陪產假、喪假等假期。
4.為員工提供豐富的戶外活動(如戶外燒烤、游園、球賽、唱K)、旅游機會。
四、工作要求:
1.男女不限,高中(含)以上學歷,年齡18歲-35歲為佳;
2.普通話無明顯地方口音,電腦打字要求每分鐘30字以上;
3.專業(yè)不限,接收實習生、應屆生。
五、工作成長與發(fā)展:
管理方向:客服代表—帶教師傅—客服班長—項目主管—項目經理—運營總監(jiān)—總經理—公司合伙人
專業(yè)方向:客服代表—帶教師傅—培訓師—部門主管—部門經理—總監(jiān)
六、工作地址:江南區(qū)五一東路7號淡村市場北海港3樓。
交通路線:乘坐地鐵2號線到福建園站B出口往維也納酒店方向走600米即到。
公司簡介
廣西博訊信息技術有限公司簡介
廣西博訊信息技術有限公司成立于2009年11月,總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧,公司注冊資金為1000萬元。截至2018年,公司立足廣西,在廣西本省設立3個大型呼叫中心,其中北海大數據呼叫中心座席數超500個。同時,公司在廣東(東部沿?;兀⑺拇ǎㄎ髂匣兀①F州(西南基地)、江西(華東基地)、河南(中南基地)設立了分公司或子公司,全國話務臺席數量超過3000臺席,話務員人數達到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關系管理運營經驗,憑借自身強大的專家管理團隊,我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系,公司的目標是成為一個以客戶需求為導向,具備極高性價比、業(yè)內領先的多渠道銷售服務公司,以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團結——建立一支相互理解、精誠合作的團隊;
創(chuàng)新——不斷開啟思維,超越自我,與時代同步;
高效——節(jié)約時間就是降低成本,就是節(jié)約資源,就是創(chuàng)造財富;
學習——吐故納新,汲取精華,提升價值,創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本,共同追求——即在企業(yè)內部,建立一個以人本管理為基礎的良好機制,在員工實現個人價值最大化的追求中,實現企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先,共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部,時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點,尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展,在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質量方針
卓越的品質—— 我們以客戶100%滿意標準控制服務的質量。
一流的產品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產品。
真誠的服務—— 我們以100%真心熱誠的服務換取客戶的微笑。
二、公司主營業(yè)務介紹
1.呼叫中心業(yè)務。根據客戶的需求提供全業(yè)務外包、駐場外包、坐席租賃、系統搭建、顧問咨詢等服務。語音服務種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據客戶不同需求,結合我們的資源優(yōu)勢,為企業(yè)搭建符合其生產需求的外呼發(fā)展平臺。服務種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務。通過線上、線下相結合的模式,提供覆蓋互聯網業(yè)務的各種銷售。業(yè)務類型包含手機終端銷售、寬帶存量增長、移動數據流量營銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立,以廣西為主要外呼生產基地,建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心,為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質的營銷服務。
隨著外呼業(yè)務的集中管理,公司于2012年集中運營管理,在中國移動廣西區(qū)公司的領導、指導下,公司營銷臺席數最高峰達到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網絡96335客服服務團隊,成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心,為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務
2016年6月,廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一,為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務營銷工作。
隨著中移眾包項目的逐步開展,我公司在2016-2018年期間,逐步在各省開設分公司和職場,截至2018年6月,我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席,話務員人數達到4000多人。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)榮寶華國際家居建材廣場(江南店) 查看上班路線
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達3小時前
巫女士人事 -
商城在線打字客服(無銷售)3000-3500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 20-35歲廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務無營銷性質,純打字,辦公室辦公,可實習蓋章!??! 工作內容: 通過在線打字交流的方式處理商城售前售后服務,如客戶咨詢,投訴等問題。 工作要求: 高中中專及以上學歷,不限性別專業(yè),可實習,打字速度較快。 工作時間: 8:00-24:00,每個班次工作8小時,排班輪休制,月休8天。 薪資待遇: 底薪+補貼+績效,綜合收入3000-3500元/月 崗位技能培訓(培訓補貼),五險一金,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。2025-11-19
李經理HR -
電商在線客服3500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 20-35歲廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務崗位內容:該崗位主要負責電商平臺商城售前售后服務,負責處理客戶咨詢,投訴等問題,純打字解答 工作要求:高中/中專及以上學歷。20-35歲,打字速度不低于60/分鐘; 薪資待遇:3-4k/月,帶薪年休、培訓補貼,免費停車,提供住宿,各類節(jié)假日福利,免費學歷提升。 上班時間:8-24點排班,一個班8小時,月休7-8天。 培訓周期:7天,補貼60元/天2025-11-19
李經理HR -
辦公室行政客服4500+5000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧光駿通訊設備有限公司批發(fā)/零售工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000元/月,底薪2500元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據個人工作情況評定); 2、根據年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產假等; 3、上班時間:行政班的上班時間8:45-12:45,14:30-18:30,沒有嚴格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統化的崗前培訓、崗中訓練,幫助盡快提升能力。 5、公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內容: 1、服務公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務性的方式為用戶提供各類標準信息咨詢服務;用戶上一年活動合約到期協助辦理續(xù)約以免恢復套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進行線上辦理,新寬帶用戶線上預約開通,告知免費進行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。 任職要求: 1、20-35歲為佳; 2、普通話標準; 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認真負責,有上進心,工作積極。2025-11-19
黎珊 -
辦公室客服文員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網絡設備純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500, 實習生保底收入3500元,可蓋實習章。 工作內容: 負責在系統平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-19
覃小姐 -
打字客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網絡設備工作內容: 線上打字回復客戶問題。 薪酬福利: 4000-5000元/月。 上班時間: 每天上班8小時,月休6天。2025-11-19
覃小姐 -
電信續(xù)約客服(室內辦公)4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網絡設備崗位優(yōu)勢:不用外出,配備專屬客服坐席辦公環(huán)境優(yōu)越,有無經驗均可入職。 工作內容: 根據公司提供的資源名單在辦公室通過系統外呼的形式,向用戶推薦匹配的電信業(yè)務套餐即可(比如寬帶的升級、續(xù)費,手機活動等)操作簡單,工作輕松易上手。不用風吹雨打,不用外出開發(fā)客戶純室內辦公 工作時間: 8:45-12:30 14:00-18:00 月休息4天(周日休息),國家法定節(jié)假日休息 福利待遇: 底薪2650+提成+節(jié)日福利(月平均4000-8000,具體看個人的能力,多勞多得) 崗位要求:會說普通話,會電腦的基本操作2025-11-19
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GPS監(jiān)控客服2000-3000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西億程科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責GPS監(jiān)控平臺相關工作,例如:上傳年審車輛數據,車輛GPS定位離線統計,斷電報警; 2、負責GPS監(jiān)控平臺系統數據相關工作,車輛數據錄入添加和修正等; 3、負責GPS監(jiān)控異常處理,處理相關客戶投訴; 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應屆實習生 崗位要求: 1、??埔陨蠈W歷,22-35歲,熟悉計算機基本操作; 2、適應能力快,責任心強,工作細心,有耐心,服務意識強,有良好的溝通及語言表達能力; 3、可接受有潛力及接受能力強的應屆生。 4、有客服經驗并且可熟練使用辦公軟件 5、無經驗者亦可,公司會有人員進行培訓,工作易上手 工作時間:8:30-18:002025-11-19
馬女士 -
整形機構院內客服總監(jiān)5000-10000元南寧-興寧區(qū)崗位職責: 1、領導全院客服團隊,制定和優(yōu)化客戶服務流程,提升客戶滿意度; 2、建立和維護客戶關系管理系統,確保客戶信息的準確性和有效性; 3、監(jiān)督并改進客戶服務熱線、在線咨詢等渠道的服務質量; 4、協調內部資源,解決客戶投訴,處理緊急情況,維護品牌形象; 5、定期分析客戶反饋數據,為醫(yī)院提供改進醫(yī)療服務的建議。 任職要求: 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景,了解醫(yī)療客服相關工作; 2、出色的團隊管理和領導能力,能夠激勵團隊達成目標; 3、優(yōu)秀的溝通能力,善于處理復雜的人際關系和客戶問題; 4、高度的責任心和客戶服務意識,能夠在壓力環(huán)境下工作; 5、有數據分析能力,能夠從客戶反饋中提煉信息,指導服務改進。2025-11-19
廖世芬 -
IT客服中心主管6000-7000元南寧-良慶區(qū)云上廣西網絡科技有限公司計算機軟件崗位職責:(“請注意此崗位為第三方外包崗位,考慮清楚再投遞”) 1.負責帶領15-20人以上的客服團隊,確保能夠滿足客戶的KPI及SLA; 2.熟悉使用公司產品和系統,解答客戶提問并落實問題處理進展,形成閉環(huán); 3.不斷總結、優(yōu)化客服團隊管理制度以及話術,服務好客戶 4.妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議 5.負責管理組內每一位員工的月度績效考核,分析員工的優(yōu)缺點并幫助其改善; 6根據每個員工平時的表現來安排相關的培訓,不斷提升客服團隊工作效率; 7. 處理所有成員提升上來的問題,轉到相應的組去解決,并進行跟蹤,確保每一個問題都能在相應的時間內解決。 崗位要求: 1) 有相關呼叫中心管理經驗; 2) 能適應輪班,倒班的工作時間; 3) 熟悉呼叫中心運作流程;2025-11-18
ysgxwlkj@163.com
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- 廣西博訊信息技術有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/電信
- 成立時間 15年(2009年11月26日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人