托管老師

崗位概述： 作為本托管服務(wù)中心的全面負責人，您將是決定中心發(fā)展與品牌聲譽的核心人物。我們將賦予您充分的運營管理權(quán)，期待您能帶領(lǐng)團隊，有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略，在提升教學服務(wù)質(zhì)量與市場份額上實現(xiàn)突破，最終達成中心的經(jīng)營目標與可持續(xù)發(fā)展。 主要職責： 一、 戰(zhàn)略執(zhí)行與全面運營管理 · 全面負責中心的日常運營，包括教學、行政、人事及后勤保障，確保中心高效、規(guī)范運轉(zhuǎn)。 · 堅決執(zhí)行股東會或董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標及各項決議。 · 建立、優(yōu)化并貫徹執(zhí)行中心的各項管理制度、服務(wù)標準與工作流程。 · 負責教學與服務(wù)團隊的搭建、培訓、激勵與績效考核，打造高績效、有凝聚力的團隊文化。 二、 市場招生與品牌建設(shè) · 獨立負責制定并執(zhí)行年度/季度招生計劃與市場推廣方案，通過地推、異業(yè)合作、線上社群營銷、口碑轉(zhuǎn)化等多種渠道達成招生目標。 · 策劃與組織各類市場活動（如開放日、假日主題活動、公益講座等），提升中心品牌知名度與美譽度。 · 建立并維護良好的客戶關(guān)系與外部渠道關(guān)系，深度挖掘客戶需求。 · 有效處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意率、續(xù)費率和轉(zhuǎn)介紹率。 三、 教學與服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控 · 監(jiān)督核心教學服務(wù)（如課后作業(yè)輔導、學習習慣培養(yǎng)、特色興趣課程）的落地與質(zhì)量，確保教學效果。 · 建立中心安全管理制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，全面保障學生的人身安全與身心健康。 · 定期組織教學教研、師資培訓與服務(wù)質(zhì)量復盤，持續(xù)優(yōu)化課程體系與客戶服務(wù)體驗。 四、 經(jīng)營分析與成本控制 · 參與制定中心年度預算，并對中心的財務(wù)指標（如收入、利潤、成本）負責。 · 有效管控中心日常運營成本，提高資源使用效率。 · 監(jiān)督中心的收費、記賬等基礎(chǔ)財務(wù)工作的合規(guī)性與準確性。 任職資格： · 學歷與專業(yè)： 大專及以上學歷，教育學、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗： · 3年及以上教育行業(yè)（課外輔導、托管、早教中心等）全面管理經(jīng)驗，有校長/中心主任經(jīng)驗者優(yōu)先。 · 擁有從0到1的招生策劃及成功實施案例，熟悉本地教育市場，擁有招生渠道資源者將獲優(yōu)先考慮。 · 核心能力： · 領(lǐng)導力與團隊管理： 具備帶領(lǐng)10人以上團隊的經(jīng)驗，善于激勵、培養(yǎng)下屬，能有效解決團隊沖突。 · 市場與銷售思維： 結(jié)果導向，具備敏銳的市場洞察力，能夠?qū)⑹袌霾呗赞D(zhuǎn)化為實際的招生業(yè)績。 · 溝通與公關(guān)能力： 出色的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理與家長、員工及合作伙伴的各類關(guān)系。 · 經(jīng)營意識： 具備基本的財務(wù)知識和成本控制意識，能夠?qū)χ行牡慕?jīng)營結(jié)果負責。 · 責任心與抗壓性： 具備強烈的事業(yè)心和責任感，能在壓力下保持積極心態(tài)，并帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)。 我們?yōu)槟峁?· 具有行業(yè)競爭力的薪酬體系（底薪 + 績效獎金 + 年終分紅）。 · 完善的職業(yè)發(fā)展通道與培訓體系。 · 開放、支持的工作氛圍與充分的授權(quán)。 · 必要的資源支持，以助力您實現(xiàn)經(jīng)營目標。