職位描述

崗位概述:
作為本托管服務(wù)中心的全面負(fù)責(zé)人,您將是決定中心發(fā)展與品牌聲譽(yù)的核心人物。我們將賦予您充分的運(yùn)營管理權(quán),期待您能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略,在提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量與市場份額上實(shí)現(xiàn)突破,最終達(dá)成中心的經(jīng)營目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展。
主要職責(zé):
一、 戰(zhàn)略執(zhí)行與全面運(yùn)營管理
· 全面負(fù)責(zé)中心的日常運(yùn)營,包括教學(xué)、行政、人事及后勤保障,確保中心高效、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
· 堅(jiān)決執(zhí)行股東會或董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)及各項(xiàng)決議。
· 建立、優(yōu)化并貫徹執(zhí)行中心的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
· 負(fù)責(zé)教學(xué)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)、激勵與績效考核,打造高績效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。
二、 市場招生與品牌建設(shè)
· 獨(dú)立負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行年度/季度招生計(jì)劃與市場推廣方案,通過地推、異業(yè)合作、線上社群營銷、口碑轉(zhuǎn)化等多種渠道達(dá)成招生目標(biāo)。
· 策劃與組織各類市場活動(如開放日、假日主題活動、公益講座等),提升中心品牌知名度與美譽(yù)度。
· 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系與外部渠道關(guān)系,深度挖掘客戶需求。
· 有效處理客戶咨詢與投訴,提升客戶滿意率、續(xù)費(fèi)率和轉(zhuǎn)介紹率。
三、 教學(xué)與服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控
· 監(jiān)督核心教學(xué)服務(wù)(如課后作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、特色興趣課程)的落地與質(zhì)量,確保教學(xué)效果。
· 建立中心安全管理制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,全面保障學(xué)生的人身安全與身心健康。
· 定期組織教學(xué)教研、師資培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤,持續(xù)優(yōu)化課程體系與客戶服務(wù)體驗(yàn)。
四、 經(jīng)營分析與成本控制
· 參與制定中心年度預(yù)算,并對中心的財(cái)務(wù)指標(biāo)(如收入、利潤、成本)負(fù)責(zé)。
· 有效管控中心日常運(yùn)營成本,提高資源使用效率。
· 監(jiān)督中心的收費(fèi)、記賬等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性與準(zhǔn)確性。
任職資格:
· 學(xué)歷與專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗(yàn):
· 3年及以上教育行業(yè)(課外輔導(dǎo)、托管、早教中心等)全面管理經(jīng)驗(yàn),有校長/中心主任經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 擁有從0到1的招生策劃及成功實(shí)施案例,熟悉本地教育市場,擁有招生渠道資源者將獲優(yōu)先考慮。
· 核心能力:
· 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理: 具備帶領(lǐng)10人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),善于激勵、培養(yǎng)下屬,能有效解決團(tuán)隊(duì)沖突。
· 市場與銷售思維: 結(jié)果導(dǎo)向,具備敏銳的市場洞察力,能夠?qū)⑹袌霾呗赞D(zhuǎn)化為實(shí)際的招生業(yè)績。
· 溝通與公關(guān)能力: 出色的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理與家長、員工及合作伙伴的各類關(guān)系。
· 經(jīng)營意識: 具備基本的財(cái)務(wù)知識和成本控制意識,能夠?qū)χ行牡慕?jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
· 責(zé)任心與抗壓性: 具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能在壓力下保持積極心態(tài),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
我們?yōu)槟峁?br /> · 具有行業(yè)競爭力的薪酬體系(底薪 + 績效獎金 + 年終分紅)。
· 完善的職業(yè)發(fā)展通道與培訓(xùn)體系。
· 開放、支持的工作氛圍與充分的授權(quán)。
· 必要的資源支持,以助力您實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

公司簡介

揚(yáng)帆校外托管服務(wù)中心

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)廣源華府7號樓201鋪面 查看上班路線

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所在行業(yè)
成立時間 2024年10月14日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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