托管老師

崗位概述： 作為本托管服務(wù)中心的全面負(fù)責(zé)人，您將是決定中心發(fā)展與品牌聲譽(yù)的核心人物。我們將賦予您充分的運(yùn)營管理權(quán)，期待您能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略，在提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量與市場份額上實(shí)現(xiàn)突破，最終達(dá)成中心的經(jīng)營目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展。 主要職責(zé)： 一、 戰(zhàn)略執(zhí)行與全面運(yùn)營管理 · 全面負(fù)責(zé)中心的日常運(yùn)營，包括教學(xué)、行政、人事及后勤保障，確保中心高效、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。 · 堅(jiān)決執(zhí)行股東會(huì)或董事會(huì)制定的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)及各項(xiàng)決議。 · 建立、優(yōu)化并貫徹執(zhí)行中心的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。 · 負(fù)責(zé)教學(xué)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核，打造高績效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。 二、 市場招生與品牌建設(shè) · 獨(dú)立負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行年度/季度招生計(jì)劃與市場推廣方案，通過地推、異業(yè)合作、線上社群營銷、口碑轉(zhuǎn)化等多種渠道達(dá)成招生目標(biāo)。 · 策劃與組織各類市場活動(dòng)（如開放日、假日主題活動(dòng)、公益講座等），提升中心品牌知名度與美譽(yù)度。 · 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系與外部渠道關(guān)系，深度挖掘客戶需求。 · 有效處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意率、續(xù)費(fèi)率和轉(zhuǎn)介紹率。 三、 教學(xué)與服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控 · 監(jiān)督核心教學(xué)服務(wù)（如課后作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、特色興趣課程）的落地與質(zhì)量，確保教學(xué)效果。 · 建立中心安全管理制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，全面保障學(xué)生的人身安全與身心健康。 · 定期組織教學(xué)教研、師資培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化課程體系與客戶服務(wù)體驗(yàn)。 四、 經(jīng)營分析與成本控制 · 參與制定中心年度預(yù)算，并對中心的財(cái)務(wù)指標(biāo)（如收入、利潤、成本）負(fù)責(zé)。 · 有效管控中心日常運(yùn)營成本，提高資源使用效率。 · 監(jiān)督中心的收費(fèi)、記賬等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性與準(zhǔn)確性。 任職資格： · 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗(yàn)： · 3年及以上教育行業(yè)（課外輔導(dǎo)、托管、早教中心等）全面管理經(jīng)驗(yàn)，有校長/中心主任經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 · 擁有從0到1的招生策劃及成功實(shí)施案例，熟悉本地教育市場，擁有招生渠道資源者將獲優(yōu)先考慮。 · 核心能力： · 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理： 具備帶領(lǐng)10人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，善于激勵(lì)、培養(yǎng)下屬，能有效解決團(tuán)隊(duì)沖突。 · 市場與銷售思維： 結(jié)果導(dǎo)向，具備敏銳的市場洞察力，能夠?qū)⑹袌霾呗赞D(zhuǎn)化為實(shí)際的招生業(yè)績。 · 溝通與公關(guān)能力： 出色的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理與家長、員工及合作伙伴的各類關(guān)系。 · 經(jīng)營意識(shí)： 具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和成本控制意識(shí)，能夠?qū)χ行牡慕?jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。 · 責(zé)任心與抗壓性： 具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能在壓力下保持積極心態(tài)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。 我們?yōu)槟峁?· 具有行業(yè)競爭力的薪酬體系（底薪 + 績效獎(jiǎng)金 + 年終分紅）。 · 完善的職業(yè)發(fā)展通道與培訓(xùn)體系。 · 開放、支持的工作氛圍與充分的授權(quán)。 · 必要的資源支持，以助力您實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。