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職位描述

工作內(nèi)容：

1、線上聊天工具和進(jìn)線客戶溝通，解答客戶問(wèn)題；促成訂單。

2、客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

3、處理各類客戶售后問(wèn)題，及時(shí)記錄反饋，跟進(jìn)處理；

4、處理由售后所帶來(lái)的退款問(wèn)題;幫助客戶完成退款流程;

5、處理售后退貨、退款，跟進(jìn)異常訂單、異?？爝f；

6、處理客戶投訴，維護(hù)好客戶關(guān)系，建立良好的公司形象;

7、貨溝通挽回，中差評(píng)處理，換貨補(bǔ)發(fā)

8、統(tǒng)計(jì)退換貨及中差評(píng)的原因，做好分析總結(jié)，向主管提出建議。

9、日常及時(shí)更新庫(kù)存，熟悉商戶后臺(tái)的各類操作

9、上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、年齡22歲以上，學(xué)歷大專

2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；

5、熟練運(yùn)用 剪映/Pr，飛書(shū)，Office 、Excel 等辦公軟件;

6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；

8、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，能夠快速融入新的團(tuán)隊(duì)；

9、有電商類客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先，新手有專人指導(dǎo)并培訓(xùn)。

工作時(shí)間：

9：00-18：00（月休四天）

待遇：

底薪+提成+餐補(bǔ)+社補(bǔ)+獎(jiǎng)金，多勞多得

試用期一個(gè)月（僅有底薪）

公司簡(jiǎn)介

深圳印特伽品貿(mào)易（南寧辦事處）成立于2014年，前身是一家從事進(jìn)口女裝服飾近十年的電子商務(wù)工作室，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)突出，運(yùn)作靈活，營(yíng)銷先進(jìn)，真誠(chéng)歡迎更多的有理想，有才干，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟本公司，共創(chuàng)輝煌。電子商務(wù)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為21世紀(jì)最有發(fā)展前景的行業(yè)，世界首富【比爾蓋茨】曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在不做電子商務(wù)，以后就無(wú)商可務(wù)！電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱！中央政府已經(jīng)出臺(tái)了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，政策和法規(guī)具有一定的繼承性。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西南寧市江南區(qū)國(guó)凱大道19號(hào)聯(lián)訊U谷B1棟305 查看上班路線

可能感興趣的職位: 售前售后客服專員
4500-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-32歲

中科興盛(廣西)企業(yè)管理有限公司

人力資源

1. 售前售后電話客服【崗位職責(zé)】辦公室內(nèi)通過(guò)電話外呼系統(tǒng)進(jìn)行外呼，針對(duì)系統(tǒng)篩選的高端老客戶進(jìn)行回訪與二次銷售的金融產(chǎn)品，做好回訪成交記錄，無(wú)需自己尋找客戶，公司匹配精準(zhǔn)高凈值老客戶【職位要求】 1、18-32周歲 2、高中/中專及以上學(xué)歷； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)能力，熟練操作電腦； 4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動(dòng)性強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作能力；【工作時(shí)間】9：00-18:00 【福利待遇】底薪2000元+全勤200+通時(shí)300+績(jī)效1000元+新人滿勤提成補(bǔ)貼500元+提成，綜合工資4500~9000不等 1、提供住宿 2、入職購(gòu)買五險(xiǎn) 3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假 4、帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護(hù)機(jī)制 5、不定期組織各類 5、不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等。 6、晉升機(jī)制：公司提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國(guó)發(fā)展和晉升空間。

1小時(shí)內(nèi)

韋經(jīng)理

人事招聘經(jīng)理; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

22小時(shí)前

黎誠(chéng); 售后專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專員客戶電話接聽(tīng)，無(wú)任何銷售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問(wèn)題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問(wèn)，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

2024-10-29

1149007130@qq.com; 售后專員+社保
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)-綠都商廈

南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新上班時(shí)間：9:00-18:00，午休12:00-13:30，周日休，法定節(jié)假日放假。一、崗位職責(zé)： 1、通過(guò)線上對(duì)已接診過(guò)的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù)，維護(hù)客情，及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案，促成二次銷售； 2、解答患者咨詢，處理患者售后問(wèn)題；積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求；二、任職要求： 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗(yàn)者可不看專業(yè)；相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，熱愛(ài)銷售服務(wù)行業(yè)；三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì)，購(gòu)買五險(xiǎn)，綜合收入6~10K+，上不封頂！ 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日，傳統(tǒng)節(jié)假禮，年度旅游等；

2024-10-28

楊艷; 快遞售后客服
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃包住三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無(wú)地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心

2024-10-28; 申通售后客服
3000-5000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃，包住；三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實(shí)習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司

2024-10-28; 醫(yī)美客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天華府

南寧原肌美醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

1、按公司售后回訪流程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客人進(jìn)行電話回訪; 2、整理整形顧客術(shù)前術(shù)后照片,個(gè)人檔案信息; 3、定期回訪、負(fù)責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費(fèi)的開(kāi)發(fā); 4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴顧客進(jìn)行解釋和安慰，緩解投訴顧客的不滿情緒,預(yù)防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴; 5，領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情等。任職要求: 1、有醫(yī)美整形行業(yè)售后客服、網(wǎng)絡(luò)咨詢1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、聲音柔和、有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、情商高、工作熱情、積極正能量;3、勤奮好學(xué)、有目標(biāo)有規(guī)劃、對(duì)自我有要求福利晉升; 4、公司環(huán)境優(yōu)雅、同事間圍很好、定期組織各類知識(shí)的培訓(xùn)、在這里你可以不斷地成長(zhǎng)、自我增值;

2024-10-24

周義香