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職位描述

崗位職責(zé)：

1、客戶后臺管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；

2、對客戶提出的相關(guān)問題及時回應(yīng)，及時解答；

3、學(xué)習(xí)能力強，要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握；

4、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤

5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤；

6、負(fù)責(zé)各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作；

7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項數(shù)據(jù)收集，傳送工作；

任職要求：

1、有售后團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、能熟練操作電腦；熟練運用excel表格

2、 良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；

3、豐富的團隊管理能力，善于調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性

4、有良好的抗壓能力

公司簡介

廣西拓億科技集團有限公司旗下有廣西百應(yīng)信息科技有限公司、廣西比安財務(wù)管理咨詢有限公司、廣西車立方互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、廣西比安法律咨詢有限公司、廣西比安上市管理咨詢有限公司、南寧星麥投資咨詢有限公司、廣西比陽貿(mào)易有限公司、 上海遠(yuǎn)河管理咨詢公司、廣西星遠(yuǎn)貿(mào)易有限公司等公司。 集團公司秉承“深耕、生根”的經(jīng)營理念，在企業(yè)服務(wù)道路與夢想間不斷前行，是一家專業(yè)提供企業(yè)管理咨詢、法律咨詢、稅收籌劃、咨詢案、財稅商學(xué)院、財務(wù)體系管理、股權(quán)激勵、薪酬策劃、財務(wù)人工智能、AI智能機器人等業(yè)務(wù)的綜合性科技互聯(lián)網(wǎng)集團公司。公司計劃2年內(nèi)在全國23省，300市設(shè)立分公司及辦事處，全面覆蓋全國市場，并力爭2024年前上市，發(fā)展前景遠(yuǎn)大！

廣西百應(yīng)信息科技有限公司
百應(yīng)科技是國內(nèi)專業(yè)的AI解決方案提供商，致力用于大數(shù)據(jù)和人工智能（AI）技術(shù)幫助企業(yè)全面提升營銷效率。是國內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到商用領(lǐng)域的公司之一。通過不斷更新和迭代，百應(yīng)已構(gòu)建出覆蓋企業(yè)全流程的產(chǎn)品體系，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合NLP、機器學(xué)習(xí)算法等先進的人工智能技術(shù)，打造出百應(yīng)語音機器人、百應(yīng)智能名片等完備的智能營銷產(chǎn)品矩陣和解決方案，幫助大中小型企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)降低成本，有效提升營銷業(yè)績。作為中國智能營銷領(lǐng)域的開創(chuàng)者，目前已有超35000家企業(yè)客戶，其中包括阿里巴巴、騰訊、百度等行業(yè)巨頭。未來，百應(yīng)將繼續(xù)深耕企業(yè)級服務(wù)，在不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的同時，進一步利用前沿的大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的智能營銷體驗，全面提升營銷效率。

廣西比安財務(wù)管理咨詢公司
公司創(chuàng)始團隊中還有來自跨國公司、上市公司、世界500強財務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)籌劃事務(wù)所、中國注冊會計師、中國注冊稅務(wù)師，也有稅局稽查、稅局法規(guī)科、稅局審計科、法學(xué)領(lǐng)域、上市服務(wù)管理專家。我們致力為100萬家中小企業(yè)財稅安全報架護航！合理合法合規(guī)稅收籌劃時代已經(jīng)到來，“互聯(lián)網(wǎng) 財稅籌劃服務(wù) 無車平臺”將改變傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)形式！靈活用工平臺級SaaS人工智能解決方案，尤其平臺級財稅SaaS結(jié)算系統(tǒng)處于全國領(lǐng)先地位，立足新經(jīng)濟，優(yōu)化場景機制，直擊行業(yè)管理痛點。

廣西比安上市管理咨詢有限公司
比安上市服務(wù)公司是廣西拓億集團全資子公司，專業(yè)為中小型企業(yè)提供戰(zhàn)略管理與運營、管理咨詢與落地實施、市場營銷與品牌渠道建設(shè)、商業(yè)模式創(chuàng)新投融資咨詢企業(yè)改制、并購重組、掛牌輔導(dǎo)及咨詢服務(wù)；為中小型創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、升級換代、公司治理、資本運營和擬上市掛牌等提供策劃輔導(dǎo)、咨詢顧問服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展、人才引進與股權(quán)激勵、資本市場融資與融資體系建設(shè)等全業(yè)務(wù)解決方案和綜合運營服務(wù)，并致力幫助企業(yè)實現(xiàn)在新三板、科創(chuàng)版、創(chuàng)業(yè)板、中小板、主板等場外市場以及境外證券市場掛牌上市，提供一條龍、全方位的專業(yè)服務(wù)綜合平臺。

廣西比安法律咨詢有限公司
廣西比安法律咨詢公司是拓億集團旗下法律咨詢公司，是一家互聯(lián)網(wǎng) 法律咨詢服務(wù)的全國性運營平臺，是國內(nèi)首家為家庭、企業(yè)等提供在線法律咨詢的大型服務(wù)平臺。秉承讓老百姓不再難找律師，讓律師不在難找案源的理念，在全國每個城市組建百人律師團，匯集專業(yè)律師，全面保障客戶需求。比安法律開創(chuàng)了法律咨詢服務(wù)行業(yè)新模式，獨創(chuàng)了法律咨詢服務(wù)行業(yè)新規(guī)則，事先預(yù)防、事中指導(dǎo)、事后服務(wù)的全新理念，顛覆了傳統(tǒng)法律事后補救的舊模式，引領(lǐng)法律咨詢服務(wù)行業(yè)全新改革。

廣西比陽貿(mào)易有限公司
廣西比陽公司是專業(yè)從事工程物資、鋼材貿(mào)易及鋼材加工、配送一體化公司，我們秉承“小勝憑智，大勝靠德”的經(jīng)營理念贏得廣大客戶的信任。以靈活的經(jīng)營模式，雄厚的實力，樹立良好的企業(yè)形象。2012年成為中鐵物資戰(zhàn)略合作伙伴，使得公司得到長足的發(fā)展。我們的愿景是打造中國工程物資第一品牌。

南寧星麥投資咨詢有限公司
星麥通過提供綜合金融數(shù)據(jù)包括獨有的一級市場數(shù)據(jù)，讓金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)可以更好的了解和觸達(dá)一級市場項目信息，以及新時代的其他智能金融數(shù)據(jù)，同時讓創(chuàng)業(yè)項目獲得更有效的融資對接。同時，針對私募基金信息化程度低的現(xiàn)狀，提供資管系統(tǒng)幫助投資機構(gòu)實現(xiàn)更高效的投資管理。星麥不僅僅服務(wù)于中國市場，未來將逐漸走向國際，打造新時代金融數(shù)據(jù)國際領(lǐng)先地位。
廣西車立方互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
貨小應(yīng)網(wǎng)絡(luò)貨運平臺應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段，整合社會上的能力個體，優(yōu)化社會車船運力，減少轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié)；以大數(shù)據(jù) 運力 稅收的合法無車無船承運人資質(zhì)，承接貨方運輸業(yè)務(wù)，收取運力，作為社會動力的受扈方，支付運費給實際承運人，轉(zhuǎn)型升級為平臺經(jīng)濟體企業(yè)，解決企業(yè)的社會運力的運輸管理、定位追蹤、風(fēng)險承擔(dān)、資金墊付、財務(wù)稅務(wù)等傳統(tǒng)物流問題。

上班地點

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)遠(yuǎn)信光電產(chǎn)業(yè)大樓25樓20-25號查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后回訪專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西建騰科技有限公司

計算機硬件

產(chǎn)品售后回訪，跟進督促相關(guān)人員解決問題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！

2024-11-14

杜建東; 比亞迪-售后總監(jiān)
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

南寧迪輝汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

比亞迪高端品牌-騰勢即將開業(yè)，歡迎投遞簡歷~ 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后團隊管理及品牌維護工作； 2、協(xié)調(diào)各部門落實、開展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求； 3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)交流與溝通； 4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件； 5、負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升； 6、負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理； 7、開展、推進服務(wù)店各項業(yè)務(wù)，制定、分解各部門工作目標(biāo)； 8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃；任職要求 ?1、大專及以上學(xué)歷； ?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)高層管理相關(guān)工作經(jīng)驗； ?3、具備較強組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神； ? 4、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；

2024-11-14; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計類、機電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護維修能力，會使用激光切割機者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機動靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗: 有教育類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假

2024-11-14; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團有限公司

計算機硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項業(yè)務(wù)開展，分析市場，開拓市場，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團隊，并對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和技術(shù)團隊溝通跟進； 5、售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 6、對骨干人員做管理賦能，對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作，以及對接客戶業(yè)務(wù)問題等。

2024-11-14; 售后技術(shù)支持
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸

廣西南鵬電子科技有限公司

計算機硬件

售后服務(wù)工作，會修理led，投影機等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先

2024-11-14; 售后技術(shù)支持
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西諾必達(dá)軟件科技有限公司

計算機軟件

1、負(fù)責(zé)本地及周邊地區(qū)安全和超融合系統(tǒng)的實施和技術(shù)服務(wù)支持工作。 2、對于發(fā)生的故障，在處理完畢后提供故障分析報告，并根據(jù)故障情況提供應(yīng)急方案等。 3、日常維護：根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要，提供安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、版本升級和遷移方案，并配合安裝調(diào)試工作。 4、超融合性能調(diào)優(yōu)：針對超融合環(huán)境提供性能或最佳實踐調(diào)優(yōu)方案，并配合完成實施。 5、重要變更支持：遇到重大變更，需要提供支持的，配合制定變更方案及提供現(xiàn)場變更支持。 6、定期巡檢：定期對安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的運行情況和安全情況進行巡檢并給出調(diào)優(yōu)建議。 7、從事過華三、華為、深信服等技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)驗者優(yōu)先。加分項有以下行業(yè)經(jīng)驗：信息安全·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·互聯(lián)網(wǎng)

2024-11-13

彭本友; 海康威視售后服務(wù)工程師
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司南寧分公司

生產(chǎn)/制造

崗位說明： 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題； 2.對?？诞a(chǎn)品售后問題進行拆裝機故障檢查及維修； 3. 對產(chǎn)品不良進行分析總結(jié)，提出質(zhì)量改善建議。職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，計算機、通信或電子類等相關(guān)專業(yè)； 2.有技術(shù)維護或維修工作經(jīng)驗； 3.具有良好的服務(wù)意識。注：本崗位為外包性質(zhì)。

2024-11-13

黃冬卉; 國際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計算機軟件

職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項目設(shè)備安裝、調(diào)試、運維的培訓(xùn)體系的搭建、實施，以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進行客情維護，及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護需求，并提供解決方案； 5. 定期進行客戶回訪，記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。

2024-11-13

盧經(jīng)理; 家電產(chǎn)品售后主管
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)推動域內(nèi)有家電產(chǎn)品銷售，推動各產(chǎn)品財務(wù)指標(biāo)達(dá)成； 2、推動各分子公司有家電產(chǎn)品銷售，協(xié)調(diào)解決各分子公司產(chǎn)品銷售困難； 3、加強進銷存管理，降低整體庫存，提升庫存周轉(zhuǎn)率； 4、以區(qū)域公司為主體，引入更多新產(chǎn)品，并推動新產(chǎn)品上架及銷售落地； 5、推動優(yōu)選產(chǎn)品政策落地及銷售； 6、對接總部相關(guān)部門，并落實具體工作。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷； 2、2-3年以上產(chǎn)品運營、推廣銷售經(jīng)驗，有家電產(chǎn)品售后及銷售推廣經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有較強溝通能力及邏輯思維； 4、有一定數(shù)據(jù)處理能力及分析能力； 5、有責(zé)任心、事業(yè)心，有較強抗壓能力。福利待遇：五險一金、法定假日、交通補貼、餐飲補貼、差旅補助、生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)等各項優(yōu)厚福利待遇工作時間：5天工作制，日工作時間：8:30-12:00 14:00-17:30 工作地點：南寧市江南區(qū)那洪大道12號

2024-11-13; 售后客戶維護
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專以上學(xué)歷，護理專業(yè)； ②　溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護及日常拜訪； ②　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析； ③　負(fù)責(zé)處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

2024-11-13

吳小姐