職位描述
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)4S店售后工廠管理工作
公司簡介
廣西集大汽車銷售有限公司成立于2014年.注冊資本伍佰萬元人民幣(¥50***00元),公司位于南寧市汽車4S店云集的白沙大道中段.占地面積為3000平方米.是集整車銷售.配件銷售.售后服務(wù).信息反饋.二手車.汽車租賃及汽車裝潢等業(yè)務(wù)為一體的品牌汽車銷售服務(wù)公司.
廣西集大汽車銷售有限公司是風(fēng)行汽車品牌在南寧區(qū)域的A級授權(quán)經(jīng)銷商.是柳汽在南寧區(qū)域最大的風(fēng)行標(biāo)準(zhǔn)4S店.銷售風(fēng)行汽車菱智.CM7.SUV及轎車四大系列產(chǎn)品.
公司銷售區(qū)域覆蓋南寧市五城區(qū)及七個縣.公司中高層管理人員均有五年以上品牌4S店銷售及售后服務(wù)經(jīng)驗.公司擁有寬敞明亮.整潔舒適的汽車展廳.售后服務(wù)車間具備技術(shù)先進的電腦檢測設(shè)備和齊備的專用維修工具.我公司注重引進人才.培養(yǎng)人才.以此作為構(gòu)建核心競爭力的必要條件.公司年銷售能力在1500臺以上,年維修能力在6000臺次以上.
公司宗旨:用戶滿意.員工幸福.股東獲利.回報社會.
經(jīng)營理念:創(chuàng)新.誠信.感恩.
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 星光大道 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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服務(wù)顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃,進行部門的人才培訓(xùn); 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標(biāo)達成; 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達成率(準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓(xùn); 5、團隊協(xié)作能力。2小時前
周麗云 -
服務(wù)顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。2小時前
代德明 -
2小時前
商偉 -
汽車售后服務(wù)顧問SA3000-8000元南寧-興寧區(qū)1、熟悉維修接待工作業(yè)務(wù)知識; 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛,做出鑒定; 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù); 4、及時熱忱地接待客戶,并實行首問負(fù)責(zé)原則,對所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問。2小時前
黃恩亮 -
汽車服務(wù)顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西車之益汽車科技有限公司計算機硬件1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務(wù)顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務(wù)顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協(xié)助。 2、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 4、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車4s店經(jīng)驗者優(yōu)先,或洗美經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時間:9:00-18:00 福利:員工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會,員工旅游、免費停車、老帶新培訓(xùn),融洽工作氛圍2小時前
雷劍標(biāo) -
汽車售后服務(wù)顧問3000-8000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.為汽車用戶提供售后支持與服務(wù); 2.解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度; 3.跟蹤汽車性能,提供維修與保養(yǎng)建議; 4.管理客戶關(guān)系,維護良好的客戶服務(wù)體驗; 5.執(zhí)行公司服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.對汽車維修和保養(yǎng)有一定的了解; 4.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù); 5.認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。2小時前
人力資源部 -
SA服務(wù)顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務(wù); 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù); 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職資格: 1.細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認(rèn)真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥(檢測站內(nèi))。2小時前
人事部 -
服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。2小時前
徐榮偉 -
服務(wù)顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。2小時前
周麗云 -
南寧-興寧區(qū)職位描述: 利用網(wǎng)絡(luò)渠道/電話回訪開拓新客戶,售賣各個品牌新車、二手車; 負(fù)責(zé)開發(fā)、維護新老客戶,分析客戶需求,并按期完成業(yè)務(wù)指標(biāo); 負(fù)責(zé)與客戶簽訂服務(wù)合同手續(xù)辦理; 定期維護新老客戶關(guān)系; 制定業(yè)績目標(biāo),分析市場需求。 任職要求: 高中以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生; 有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 有良好的人際交往、溝通能力、應(yīng)變能力強,注重團隊協(xié)作; 有強烈的目標(biāo)感,堅韌抗壓,使命必達的精神; 薪資福利: 底薪3000+ 提成3000-5000 轉(zhuǎn)正后平均薪資6000+ 團隊業(yè)績突出且凝聚力強的即可晉升, 資源共享,充分交流,取長補短,任人唯賢; 五險一金、生日津貼、年中體檢、汽車大獎、探親假、春節(jié)返程路費報銷——上市公司、福利待遇好,期待你來和我們一起加速奔跑!
2小時前
黃偉
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- 廣西集大汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年(2014年12月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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展廳主管
¥10000-15000元
南寧-江南區(qū)