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職位描述

1.對(duì)入廠車(chē)輛進(jìn)行接待.登記.入系統(tǒng),

2.達(dá)成維修接待目標(biāo).協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù),

3.按寶迪流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待.確?？蛻魸M意度,

4.主動(dòng)和客戶溝通.確定合理的維修方案,

5.與車(chē)間有效.及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛,

6.掌握車(chē)輛維修進(jìn)度.并及時(shí)與客戶溝通,

7.按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算,

蔣經(jīng)理   15994****19

公司簡(jiǎn)介

南寧市寶迪汽車(chē)修理有限公司位于西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀西路109號(hào)，占地面積約2500平方，是維修行業(yè)二類企業(yè)，是一家以專業(yè)汽車(chē)維修、鈑金噴漆、快速保養(yǎng)、美容改裝、保險(xiǎn)服務(wù)等綜合業(yè)務(wù)為一體的創(chuàng)新型的維修企業(yè)；，專業(yè)維修各類進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)小轎車(chē)，24小時(shí)免費(fèi)施救；代辦車(chē)輛出險(xiǎn)報(bào)案；定損、理賠維修一條龍服務(wù)，免墊維修費(fèi)；二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)；公司擁有德國(guó)原裝進(jìn)口四輪定位儀，博士汽車(chē)電子診斷儀，大梁鈑金校正儀，紅外線一體式烤漆房，無(wú)水干磨噴漆系統(tǒng)，快速保養(yǎng)設(shè)備等一大批的先進(jìn)設(shè)備。秉承“誠(chéng)實(shí)守信，顧客至上”的經(jīng)營(yíng)原則，得到了廣大車(chē)主和單位的信任。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市明秀西路109號(hào)（人保大院內(nèi)）寶迪汽服查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)（蔚來(lái)）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西弘寶泰汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程； 2、根據(jù)蔚來(lái)汽車(chē)服務(wù)流程負(fù)責(zé)車(chē)輛接待及交車(chē)工作并確保交車(chē)車(chē)輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目； 3、根據(jù)蔚來(lái)汽車(chē)事故車(chē)一站式服務(wù)的流程要求，執(zhí)行“事故車(chē)一站式服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度； 5、針對(duì)用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求，不斷的改善服務(wù)流程，以滿足用戶訴求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升； 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)客戶的服務(wù)訴求及抱怨；7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車(chē)輛工程、汽車(chē)維修、汽車(chē)運(yùn)用專業(yè)）； 2、高端4S店2年服務(wù)顧問(wèn)優(yōu)先考慮； 3、五官端正，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，開(kāi)朗活潑，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力； 4、持有C1以上駕駛證。

2024-11-01

覃娟; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
2000-6000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城

南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

1.負(fù)責(zé)公司汽車(chē)美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作，接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)汽車(chē)行業(yè)的工作

2024-11-01

汪洋; 服務(wù)顧問(wèn)(新能源汽車(chē)）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車(chē)銷售有限公司

汽車(chē)及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見(jiàn)，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2024-11-01

徐榮偉; 索賠專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西寶旗勇昌汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策，按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請(qǐng)； 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定； 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定； 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請(qǐng)并跟蹤申請(qǐng)狀態(tài)； 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算，并跟蹤后續(xù)相關(guān)問(wèn)題； 7、負(fù)責(zé)對(duì)索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

2024-11-01

雷女士; 服務(wù)顧問(wèn)（保養(yǎng)）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市大輿祥倫汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

【工作簡(jiǎn)介】主要負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的保養(yǎng)、車(chē)輛維修。 ◇崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作，為接車(chē)與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車(chē)輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度中專以上文化程度，汽車(chē)相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗(yàn) 有汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉接車(chē)流程。 & 特殊知識(shí) 具有較豐富的汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。

2024-11-01

曾女士; 服務(wù)顧問(wèn)SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車(chē)輛接待，并定期做好客戶回訪工作，了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練駕駛汽車(chē)，有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識(shí)

2024-10-31

黃女士; 服務(wù)顧問(wèn)SA
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西創(chuàng)享汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報(bào)價(jià)

2024-10-31

孫偉; 汽修服務(wù)顧問(wèn)
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西京車(chē)坊汽車(chē)維護(hù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，處理大小事務(wù)。任職要求: 熟悉電腦辦公軟件，口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有汽修連鎖門(mén)店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 3-5年

2024-10-31

曹俊; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西欣博慧汽車(chē)銷售有限公司

汽車(chē)及零配件

1.大專以上學(xué)歷，汽車(chē)工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.5年以上車(chē)行售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握車(chē)行售后服務(wù)工作流程，具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力； 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問(wèn)題； 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力，執(zhí)行力與人員管理能力，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

2024-10-31

權(quán)龍蕓

人事專員; 服務(wù)顧問(wèn)SA
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧長(zhǎng)合悅汽車(chē)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作職責(zé)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。

2024-10-30

徐榮偉